三大运营商几乎同时出台举措了新的举措：

1、中国电信南方２１个省市114同步升级为“语音”搜索引擎，引入品牌“号码百事通”。升级后的１１４查询台，号码查询服务扩展为面向公众和个性化客户群体的号码信息服务增值业务，比如酒店订餐、航班查询、机票预订、房屋中介、家政服务等。此外，市民通过１１４台还可以查询餐馆、违章、问路、清洁、搬家等日常生活信息。

2、中国联通成立增值业务支持与服务中心。该中心属于集团总部增值业务部，将原来由增值业务部负责的相关SP的管理与服务业务都转到该中心。该中心的主要职能就是专门为SP提供业务测试、查询、结算及合作受理等服务。

3、中国移动在北京、广州两地建梦网信息合作服务中心。这一服务机构将负责对中国移动通信旗下的众多SP合作伙伴提供梦网业务咨询、故障投诉、新业务受理等服务，并负责移动梦网业务信息发布与收集工作。

三个举措的共同特点，都是全国性提供服务。略微有一点不同就是，“号码百事通”是集团公司统一推广新的增值业务，而移动和联通的举措是大力强化全国性地对SP的支持和服务，同时也加强了监管职能。

这正是我们监测运营商动作中发现的重大变化之一。未来几大运营商业务管理权限上收到更高级别的公司，面向全国提供新产品并进行全国性营销比例将越来越大。这么做可以大大降低营销成本，而且可以采用覆盖全国的营销模式，如在央视做广告，与全国性的印刷媒体或网络媒体合作，同时各地还可以保留自己的个性。

附：元月6日，我在通信产业报上的发言提纲：

中国电信运营竞争趋势分析