1、删帖，正规的是发现别人造谣后，拿着证据通知网站删帖，这条路经常不通畅，所以要找人，托关系，因此出现了一种生意，甚至曾曝出有网警已以帮人删帖的方式获利。

2、压帖，就是想办法让负面的内容沉下去，让更少的人看见。

3、掩盖，就是编造事实，让外界认为自己做得对，有理有据。

4、焦点转移，就是找个一个新的、更刺激的事件，让它爆发，从而让原来的帖子自己冷下去。

5、网评战斗，有水军，有五毛，有各种背景的网评员，跟对方斗，证明对方是错的，不仅可以斗观点，而且可以查对方历史，找劣迹，让外界怀疑对方，以致质疑对方内容的可信度。

6、抛出替罪羊，典型的表现是，舆情出现后，马上处理，不经过调查，没有走流程，就出台处罚意见，舆情当事人直接撤职（而不是停职接受调查），舆情过后，是不是异地任职就难说了。

其实，这六条，在一些舆情分析机构的培训中经常出现。其实这些都不是真正的应对，而且效果越来越差。删帖压帖，可以再发，掩盖很可能是用一个新的错误，掩盖旧的问题。焦点转移走了，随时可能再转回来，网评战斗的结果，很可能是两败俱伤，双方都出现“次生”舆情。替罪羊会有一点点效果，不过对官员处理的声响大，实质内容少，已经出现多起由于未真正处罚或异地任职而带来的“衍生”舆情。

真正的舆情应对不应该是回避问题，而是直面问题，分析问题，解决问题，快速、透明、公开、公正，不要等到舆情放大。

• 有问题承认，越早承认越有利。错就是错，对了也不要认错，该公开的信息公开。
• 该澄清就澄清。
• 透明处理流程很重要。
• 如果是小错，甚至不是错，借此做个宣传是不错的选择，这一点，小米、360、阿里巴巴都做得很好。