博客首页|TW首页| 同事录|业界社区
2006-08-22


和讯博客广告联盟的朋友说要发钱了。从创立和讯博客广告联盟,到吸收博客加入联盟,到找到瑞星杀毒软件成为首个吃螃蟹的广告主,再到完成广告服务,向博客主支付报酬,博客广告联盟终于第一次走完了服务的整个流程。



瑞星反病毒资讯网瑞星公司。博客广告联盟是一种特殊的模式,一种真正基于低流量、个人原创内容的模式,这与博客大赛赞助,博客服务整体页面广告、博客产品试用交互等不同。因为那些模式,其实都是传统互联网广告的一个翻版,与门户网站的财经频道或体育频道没有什么不同。




昨天,是我在国家图书馆借的书的截至日期,虽然书早看完了,但一直没有抽出时间来去还书借书。


如果逾期不还,对超出日期,每本书将被处罚0.3元,虽然不是很多,但对我们这些靠工薪吃饭的人来说,也没有必要。


因此,我在下午调整了工作时间,由于我所在的公司地理位置(车公庄西路)与国家图书馆很近,因此我计划从出发到回到公司再一小时之内完成,其中包括交通、还书和借书的时间


还书后,正准备进入第一外借,一个专职验证的工作人员告我证到期了,必须到一楼南侧的办证处注册(虽然我已经办过几次,但一直以为,验证这个流程,除了交钱外,并没有什么其他内涵,在还书处顺便办理也没什么)。


到了办证处,发现这“交十块钱用一年,几乎交钱就走”的业务,现在居然需要象去银行存款一样取号排队。


16:03 取了号1205,等候人数:3,项目:年度注册(当时就想这张纸纯粹浪费,本来很快的事,要取什么好,真有点“脱裤子放屁”)。本来想这种业务1分钟可以办理7-8个,有什么难的。居然等了10分钟。原因是:


1、1202号注册过程中不知道出了什么问题,工作人员处理不了,又没机会把问题上交。


2、办公人员到另一个位置接了一个咨询电话,那个位置挂着咨询处的字样。


3、电话后办公人员又到后面去找了某个人谈什么,看来是个领导。


就这样,本来半分钟之内肯定可以完成的事,花了我十分钟。轮到我,交钱、拿收据、走人,总共不超过十秒钟,这可能和我的名字笔划少有关。


再次回到第一外借,再次通过那个专职验证工作人员的地方验证,居然还是“未验证”,看来我太着急了,我走路比国家图书馆电子数据传输的速度还快。


这时候,这个专职验证工作人员开始发挥作用了,她仔细地检查了我的收据(多亏我没扔掉),勤快地拿起电话,迅速拨了一个电话(可能是办证处),接通后,说明情况,报出我的读者卡号码,之后,我终于进入了第一外借。


由于耽误了不少时间,我随手找了三本书,借书,回到公司,一路顺利,总历时约90分钟,超出预计的时间三十分钟。


如果我一个人耽误还不要紧,如果每一个读者都这么耽误,对国家是多大的损失。


希望国家图书馆的高层管理人员,能象一些国际知名的服务提供商那样(如航空、快餐等),不仅自己实际走走各种业务的流程,即使是对领导特殊照顾,一路绿灯,也会发现许多问题。另外,可以选择热心读者,或聘请员工不认识的第三人,对整个业务流程进行一次梳理,那样效果会好得多。其实,许多管理改革不成功、信息系统实施不理想的原因就在这些细节的处理上,一个通过创新取得领先优势的企业,其管理创新大多也是在这里发现的。 


第十五届北京广电展(BIRTV2006)8月23日-26日在中国国际展览中心举行,在8月22日“2006年中国国际广播影视博览会科技发展论坛”上,国家广电总局副总工程师杜百川谈及了IPTV、三网融合等问题。他认为,IPTV是广电向电信单向开放。内容如下:



      对于电信运营商进入电视领域有何影响?他表示,目前三网融合大家讨论很多,但是关键问题在于,实际上,广电总局颁布全国性IPTV执照和网上视音频执照有非常明显对电信单向开放的意味。


  他说,尽管IPTV执照不是发给电信运营商,但任何一个电信运营商都可以和拥有全国网上视音频到电视机执照的广电机构合作,在全国电信网上运营目前广电行业专营的到户的多频道电视业务。但由于政策和技术的壁垒,即使和电信机构合作,目前任何一个广电部门都不能运营全国性的电话业务。


 非常有意思。他的观点可以这么简化,广电总局没给电信运营商能够发IPTV牌照,但你们只要把利润上供给获得牌照的广电企业,就可以带你们玩,而我们不能运营全国性电话业务(注:其实即使上供了,电信运营商也没有权利运营全国性IPTV业务,必须一个地一个地上供,如果不在上海,还得同时向牌照拥有者和当地广电垄断部门上供)。


看来需要考虑以下几个问题:


1、即使现在向广电颁布全国性得固定电话牌照,它将由哪个部门获得?广电如果参与电信竞争的话,能获得盈利吗?(其实广电的宽带如歌华有线,已经开始提供服务了)


2、广电也是网络,电信也是网络,为什么广电运营的那么差呢?


3、广电得有线电视网能向广大农村地区提供普遍服务,而不是向电信运营商坐收权利费吗?(山西移动三网融合 看好农村通信市场 )


4、如果将广电内容和网络剥离,广电的内容是愿意选择广电投资的数字电视网,还是电信运营商的电信宽带网络?


5、运营商如果只建设宽带网络并提供服务,广电和其他内容提供商同样在这个网络上竞争,有优势吗?


6、如果广电不向电信开放IPTV,电信运营商仅建宽带网,第三方,如新华社,在其基础上向用户提供流媒体视频内容点播服务,这个业务广电有能力制止吗,如果这个内容不是第三方提供,而是运营商自己提供呢?(北京网通发招iptv 广电遭遇难题 )


待续,欢迎广大网友补充。

2006-08-21


中移动董事长兼首席执行官王建宙近日与知名投行进行了交流,在交流中,王建宙表示不认为集团将获两张3G牌照,其中明确得表示如下,“当谈到如果中移动被授予了WCDMA和TD-SCDMA两张牌照有关事宜时,王建宙明确表示,“我们并不认为中移动将得到两张3G牌照,中国政府部门已经明确表示有意避免重复网络建设。””。


我觉得这是王建宙对形势的清醒认识,我更希望中国联通的高层看到这一点,我觉得这不象是再说中国移动的发展问题 ,而像是在给中国联通做咨询,中国联通不可能同时获得两张3G牌照。


曾经有“专家”预测,移动和电信共同运营td,联通获得两张牌照,我认为那种可能性很小,王晓初2005年在回答记者的提问时,也曾预测联通不卖网会是最快亏损的一家 ,我虽然不那么悲观,但在跟踪联通双网问题一年,其中的主要收获就有,联通双网问题不可能依靠天使来解决,如果不能自己拿出有效的解决方案(或卖一个网,或将一个网的用户转移到另外一个)并尽快实施的话,借sk电讯购买债券,将双网分离,并将其中一个出租或出售给固网运营商,可能时不错的选择,而如果高层有战略眼光的话, 卖c网上td-scdma可能是改变格局的最好机会。这可能对联通和TD-SCDMA来说都是不错的选择,而强迫中国移动上td-scdma很可能会毁了 TD-SCDMA。
 

2006-08-19


看了“讨论:重新看中国移动”,我觉得作者没有找准中国移动的问题。


中国移动的资费高于中国联通,短信分网内网外的问题一直存在,但为什么联通没用到这个机会,反而差距越来越大?另外,中国移动也正在计划取消网内网外差异。


进军农村市场分为两部分,一是政府的村通工程,二是运营商的利润获取项目,两者有很大的不同,现在四大运营商中,至少有三家:中国移动、中国电信、中国网通看重了这个未来最有发展潜力的市场。从长期来看,只要盈利模式设计合理,获得满意的回报没什么问题。关于这个问题我们有深入的研究(见农村通信市场特殊性及营销模式分析 ),关于中国移动进入农村市场的典型例子,见山西移动三网融合 看好农村通信市场 。


中移动最大的问题不在农村市场,如果能按自己的设想获得3G牌照更好,即使不能对它的影响也不会太大,而且3G牌照发放越迟对中国移动越有利,而不是对有资费优势,有两个移动通信网络优势的中国联通,更不是还没有移动通信网络的两个固网运营商。


从资金上看,中国移动发布了半年报,手头现金充足,事实上利润已经通过调整GSM网络设备的折旧期向下进行了调整,而且将这部分调整以特别股息的方式回馈了客户(见中国移动财报分析汇总,不等3G,移动联通一起花钱忙)。 


与国内的其他运营商不同,中国移动的问题更多的表现在发展上,即如何进军国际市场,如何向上下游延伸,如何通过研发、专利、标准等在未来全球通信市场拥有更多的发言权,如何让手中的现金给股东带来更多的回报。盲目的投资更可能长期损害了整个公司的利益,而不投资,坐拥大笔现金和一个现金牛业务,也很难交代。

2006-08-18


8月17日,中国移动公布了2006年半年报(见Presentation, Announcement and Press release),上半年营收1369.79亿 净利润301.68亿盈利涨25.5%业绩超预期,用户数达2.74亿上半年新增用户2578万户,ARPU为88元人民币,移动上半年增值业务收入309.3亿元人民币,同比增长37%


有两个亮点:


1、中移动盈利涨25.5%,是在为3G作准备将2G折旧期由七年改五年造成的,“集团上半年已根据网络设备的判断,把折旧年期由7年改为5年,预计将对全年纯利造成影响,上半年折旧费用便增加65亿元(人民币,下同),预期全年将增加110亿元”,如果不考虑折旧调整的话,上半年盈利将再增加65亿元,更加惊人。


2、中国移动首次正式披露3G策略,称要分步实施,而现金储备1034亿,有回归A股意愿 可见中国移动不需要外界资金支持,就可以顺利建设3G。而中移动想得更多的应该是如何扩张,由于CEO王建宙已经宣称无意继续收购媒体,因此几乎可以肯定,还是会进军国际通信运营市场,将手头的资金盘活了。


此外,中国移动参与TD测试的详情需等待政府统一发布


有意思的是,在中国移动宣布缩短折旧年限,提高折旧额,每股多派发0.09港元的特别息的同时,中国联通的母公司,也发布了《关于中国联合通信有限公司增持中国联合通信股份有限公司股份并获准豁免要约收购义务的公告》,拟增持不超过公司总股本(约212亿股)4%、不低于1%的股份,看来3G建设资金并不象某些咨询公司预计的那样紧张,SK通讯购买可转换债券的资金,可以用来收购股份增持。

2006-08-17

本期通信竞争情报专题,对万方咨询目前提供的所有竞争情报服务做了一个简单的梳理,此外,还列举了部分万方咨询基于公开信息进行的竞争情报分析工作,以帮助读者了解竞争情报作用,更希望能借此促进通信行业竞争情报的应用,为中国通信行业的健康成长做出贡献。


索阅请发送您的联系方式到主编邮箱


如果您对我们的期刊有任何建议,或对我们下一期的主题有什么建议的话,欢迎随时与我们联系,可电010-68482620,也可通过EMAIL(点击发送), 我们会尽力满足您的要求。


目    录


刊首语


万方咨询观点


    竞争环境分析:3G牌照发放预测需要考虑哪些因素?


    竞争游戏模拟:四大运营商3G网络投资分析


    从百度撤销企业软件事业部看竞争情报服务的未来


    竞争情报推演:如果没有中兴,华为会怎样?


    行业分析:农村通信市场特殊性及营销模式分析


    竞争情报消息分析:质疑中国联通和网通获得首张3G牌照没实力建设说法


    竞争情报事件分析:SK电讯介入或将助推联通双网分离


    管理诊断:中移动:市值最高运营商不等于竞争力最强


市场监测


    业务介绍


    监测样例


        万方咨询:联通双网融合策略见效尚待时日


        中国电信业重组新版:中电信将购联通CDMA分析


        北京网通新推无月租小灵通套餐利弊分析


        中移动正加速掌控稀缺资源 重点为资讯提供


        联通与移动差距不断拉大 双网仍是最大症结


通信技术信息系统(CTIS)


    系统简介


    部分系统资源(截至2006年7月)


    2006年6月,CTIS新增“通信市场动态”频道


竞争情报培训


    知己知彼,方能百战不殆!


    多样化的竞争情报培训服务


    1、入门普及班


    2、专业提高班


    3、专家研讨班或专项研讨


万方咨询2006上半年研究报告


定制服务

2006-08-16

一媒体记者给我发来了《第一财经日报》陈志刚写的文章联通3G演进图曝光 疏远CDMA暗中携手WCDMA》,问我有什么看法。我说别看搜狐把它作为了IT频道的头条,但已经是旧闻了。我在去年8月,就发现了联通双网分离的趋势,也一直在关注联通双网融合,一直没有发现联通的管理层找到了融合方式,如果不能有效融合的话,分拆可能就有利于大。而SK电讯购买债券只是针对CDMA网络,明显与联通的两网融合策略矛盾,很可能助推联通双网分离。

找找近一年来写的关于联通双网问题的文章,才发现原来已经有了这么多的积累。竞争情报工作就是这样,只有长期积累,深入分析,才能起到最大的作用。


2005-8-29 联通提出投资GSM,我就认为联通高层在为分拆做准备2005-11-22联通出面否认100亿扩建gsm12月,北邮教授也认为联通战略摇摆,我比他早发现了约三个月(2005-12-7我比北邮教授早发现联通战略摇摆3个月)。但随后在2006年元月联通明确提出了2006年将大力投资GSM,证明了联通一就能够将投资重点转移到了GSM(见联通2006年加大gsm网络投资力度原因分析)。同时,有人提出了联通获得两张3G牌照,我认为可能性不大,联通的经营问题还需要直接解决(见2006-1-19联通不可能获得23g牌照!经营难题初解)。2006-2-28 联通大规模投资g 网的目的进行分析 


2006-2-27 我第一个提出了“中国联通c网上td-scdma可能是改变格局的最好机会”的观点,虽然有很多人反对,但我一直认为联通的G网上TD-SCDMA是一个值得一试的选择。


2006年 323中国联通发布2005年年报,透漏了一个信息“双网互搏难题继续寄望天使来解决”。并对四大运营商财报发布时透漏的3G策略做了一个初步分析“剖析财报相关信息 展示四大运营商3g思路”。


4月,中国联通推出了新的标志,提出了统一品牌,模糊双网的策略,吹响了双网融合号角,但3G被遗忘了( 2006-4-24联通换标吹响两网融合号角 3g难题仍待解决),随后联通一卡一号双网和153号段不分C网、G网,可以说从行动上开始实施双网融合(2006-4-26联通双网融合从模糊号码界限开始)。


 620SK电讯入股联通的消息,我认为,sk入股联通获批 电信市场格局已定 21日,消息成真,SK电讯通过购买债券的方式进入了中国联通,而其合作内容只包含CDMA网络,我认为sk电讯介入或将助推联通双网分离


7月6日,某咨询公司认为中国联通获得首张3G牌照没实力建设,我提出了怀疑(质疑中国联通和网通获得首张3g牌照没实力建设说法)。


8月12日,联通推出数固业务“联通商务”品牌,我开始有一种预感,由于固网市场竞争激烈,联通的方案中缺乏固网和移动网络的有效融合,很可能由于网络间关系越来越错综复杂,将双网难题变成了三网难题。


在关注联通双网策略的同时,我也一直在关注移动通信市场竞争环境的彪悍,2005-8-21 通过分析得出结论,电信高层调整后遗症:移动拉大与联通差距2006-7-20进一步分析表明“联通与移动差距不断拉大 双网仍是最大症结”。


 


其他相关文章:



信息产业部颁布了信部清[2006]574号《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》,可以说是对SP诈骗的一个彻彻底底打击,尤其是明确了基础电信企业宣传负责、资费负责、订阅取消负责、投诉负责等责任,彻底杜绝了运营商与SP之间为用户投诉推诿扯皮的现象。运营商成为移动信息服务的主体,而 SP退位成为在运营商约束管理下的增值服务提供者,运营商必须面向客户先为其行为负责。


其实质可以说是,运营商成了向用户提供移动信息服务的主体,SP更多的退位为内容提供商活其他形式的真正意义上的运营商合作伙伴,运营商必须承担相应的服务责任,而为了减少不合理服务的出现,运营商必然大力加大对SP的管理监控力度,这可能比二次确认的影响更大一点。


 


条款粗略分析如下:


用户部分:


1、用户投诉运营商不能推托。“基础电信企业应负责妥善处理,实行“首问负责制”。对于未按规定进行提醒或确认,以及订制关系缺失或不完整的收费行为,基础电信企业应在查证后立即向用户退还费用,并严格履行企业公开对社会做出的赔付承诺。”


2、用户退订运营商必须免费立即实施。“用户明确要求不使用移动信息服务业务的,基础电信企业应当采取有效措施予以保障,不得再向用户收取移动信息服务业务信息费。”


3、用户可随时免费查询信息服务费支付情况。“基础电信企业应当为用户提供移动信息服务业务收费查询功能,方便用户查询每月的付费金额。用户要求定期提供移动信息服务业务收费提醒信息的,基础电信企业应在每月向用户发送收费提醒短信,明确告知用户上月已使用的移动信息服务业务费用总额,以及退订和清单查询方式等信息,并不得向用户收取相关费用。”


4、用户短信查询信息服务定制情况时免费。“用户通过短信方式向基础电信企业进行移动信息服务业务查询、退订和确认反馈时,基础电信企业应向用户免收相关费用。”


5、用户服务清单定制关系到取消后九个月。“用户使用移动信息服务业务的收费清单,基础电信企业应至少保存五个月。用户申请订制包月类、订阅类移动信息服务业务时所产生的订制关系,基础电信企业应妥善予以保存,直至用户取消该项业务后,再至少保存五个月。”


运营商部分:


6、业务公开。“基础电信企业应采取适当方式公开由其负责向用户收费的全部移动信息服务业务的相关信息,包括移动信息服务企业的名称、服务接入代码、具体业务名称、业务内容、资费标准、客服电话及其他应告知用户的事项,以便用户查询和使用。”


7、宣传明示资费。“电信企业在进行移动信息服务业务宣传时,应严格遵守《电信服务明码标价规定》,在醒目位置明示信息费的资费标准和收取方式等内容;未按要求进行明示的,电信企业不得向用户收取信息费。”


8、业务必须名符其实,不会误解。“基础电信企业应加强移动信息服务业务审核工作,保证业务名称通俗易懂,名符其实;对于名不符实,容易引起用户误解的移动信息服务业务,基础电信企业不得提供接入服务。”


9、资费计费准确,保证用户明明白白消费。“电信企业(包括基础电信企业和移动信息服务企业,下同)应负责移动信息服务业务计费和收费的准确性,在业务使用和收费过程中应尊重用户的自主选择权、知情权和公平交易权,保证用户明明白白消费。”


10、运营商必须严格管理SP。“基础电信企业应严格加强对移动信息服务业务的管理,健全业务拨测和实时监督机制,完善各项规章制度,对于侵害消费者合法权益的移动信息服务企业,应按照合作约定追究违约责任,并将有关情况和处理结果报相关电信监管机构。”


二次确认部分:

11、全方位信息服务页用户收费确认。

“用户申请订制包月类、订阅类移动信息服务业务(包括短信、彩信、彩E、WAP等)时,基础电信企业应当事先请求用户确认,未经用户确认反馈的,视为订制不成立,且不得向用户收费;给用户发送的请求确认信息中,必须包括移动信息服务企业的名称、具体业务名称、资费标准、退订方式等应告知用户的信息。
 

      用户使用按条点播类移动信息服务业务(包括短信、彩信、彩E、WAP等)时,基础电信企业应负责向用户发送收费提醒信息,告知用户业务名称和收费标准等信息;用户在同一天内反复使用的同一移动信息服务业务,基础电信企业应在用户当天首次使用该业务时,向用户发送收费提醒信息。用户明确表示不需要按条点播类业务收费提醒信息的,基础电信企业应当采取有效措施予以保障。

 

      用户拨打移动语音信息服务(IVR)接入号码后,基础电信企业应负责首先播放语音通知,告知用户该服务的资费标准、收费的整体构成,并在得到用户确认后开始计信息费。对于用户确认的方式,可以采取由用户按键确认或者在语音通知中明确告知用户计收信息费的起始点等方式,用户未按键确认或者在语音通知播放完毕后6秒内挂机的不得计收信息费。”

 
全文: 

浏览数: 次 归类于: 未分类 — 付亮 @ 14:10 评论(0)

2006-08-15


百度输了仲裁,这可能是百度裁撤企业软件事业部的一个插曲,因为与百度发生争议的还不是这些被裁掉的员工,而是原属百度产品推广部门的W,他于今年5月12 日被裁员。“仲裁结果为——W可恢复百度工作,直到其与百度的合同期满(2007年12日);此外,百度还必须支付W被裁员当天到现在的工资,并加付 25%。”(见http://business.sohu.com/20060815/n244797909.shtml),相信百度裁撤企业软件事业部也不会简单平息。看来员工也不总是弱者。 


周鸿一“在过去大半年大量占用雅虎技术、资源和人才,做了许多伤害老东家的事情。”,“从 2005年初开始,组织了一个雅虎的技术团队在公司外封闭研发论坛搜索技术。田健说,这一团队已经于今年5月份离职,却没有向雅虎提交任何研究成功报告, “目前奇虎使用的论坛搜索就是该封闭研究的成果”。”(见http://it.sohu.com/20060814/n244793136.shtml),这显然是由于周鸿一推出了360安全卫士引起的,该软件专门查删流氓软件,包括其一手创办的3721网络实名(现更新为“雅虎网络实名”)。虽然不知道真相究竟是怎样的,但在IT公司,类似这样公司高层利用自己所在公司的资源,为自己或它们谋私利,而不索取一分钱报酬的例子,可以举很多。


 百度对员工的处理,公司高管利用权力谋私利,这些明显不符合公司运作常规的内容,甚至违反有关法律的内容,在IT公司却很常见,不要以为员工是弱者,资本方是瞎子,迟早有一天,它们会觉醒,会保护自身合理合法的权利。而我们的企业管理者显然还需要提高。


 


 相关:


百度撤销企业软件事业部看竞争情报服务的未来 


百度裁员从三条路选择了最被动的一条 


搜索引擎人才大战 损失最大者是百度