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2007-03-15

30日广电自主研发的手机电视将在中国国际广播电视信息网络展览会上正式亮相,这将导致手机电视标准又起波澜。

广电、电信两部委之间手机电视标准去年达到了白热化,双方分别推广不同的技术,广电总局还发布了CMMB标准的前两部分。今年初,广电总局下文禁止企业采用其他标准,而电信运营商并不认为会受到约束。


目前,不论广电总局,还是信产部,都支持具有自主产权的手机电视标准,无论谁最终获胜,国内企业没有自主产权的标准都将很难在中国立足。但广电总局对内容具有管理权、信产部对终端具有管理权,双方都在某种程度上有网络的管辖权,双方利益之争不可避免。


现在广电公开展示产品,无疑是在证明其产业化程度并不比电信系差,不过价格高昂的专用终端很难被用户认可,这将成为手机电视发展的最大障碍。而只有广电、电信、终端制造商三方配合,才可能提供价廉物美的终端。离2008年北京奥运会开幕只有一年多的时间了,两个部委都承诺要在奥运会开幕时提供手机电视服务,这很可能迫使它们从竞争走向合作。


 相关:


与电信系竞争 广电手机电视月底亮相

2007-03-14

媒体登出了华为失意百亿TD测试设备招标 资金缺乏成瓶颈的文章,事前记者也就相关问题和我讨论,可能我没说明白,记者也采用了其他分析师的观点。


个人认为文中的推理不够严肃,建议相关分析师以及记者先对企业有深入了解后再发表观点。


我认为:


1、在TD设备采购中,华为并没有被排除在外,其通过参股49%的鼎桥获得了相关收益,并且还将负责TD相关设备的生产,我博客有这么一个回复,我认为基本属实:



鼎桥的TD基站是基于西门子平台开发的,生产线在上海西门子。
鼎桥的RNC(基站控制器)是基于华为平台,生产在深圳华为。
核心网和业务平台,鼎桥可以用华为的也可以用西门子的,甚至可以用诺基亚的。
从建网投资来看,TD基站占总额度的70%


2、华为对不同3G标准选择了不同策略,并不是由于缺钱,而是由于其对事件判断的原因,如果说缺钱,大唐、中兴比华为更缺钱,在这一点上,华为并没有因为不是国有企业而没有得到国家的支持,相反由于是行业领头羊,可能获得了更大的倾斜。华为与中兴相比,在融资渠道上的差别主要是中兴是“A+H”上市公司,华为至今还未上市。


3、华为的目标不是生存,而是成为世界级设备提供商,因此其在战略层面将主要的竞争对手定为了爱立信、诺基亚、阿尔卡特这样的国际设备巨头,而不是国内的其他公司。华为与国内其他公司的优势非常明显。


4、华为的TD战略选择了以弱势与西门子合作(49:51),后西门子将网络设备与华为的主要竞争对手诺基亚合并,而诺基亚还与普天就TD设备有合作,华为在某种程度上陷入了被动。


5、华为TD战略即使有问题,也是局部的,不会对其发展造成太大影响。


相关:


TD战略决策看华为离世界型通信企业还有多远

山西晚报讯(驻京记者 黄丽)山西省2007年北京招才引智大会定于3月16―17日在北京海淀展览馆举办,将招聘各类人才13000余人。

    此次大会由省人民政府主办,计划引进各类人才13000余人,其中高级职称人才203人、博士生 519人、硕士生1227人、本科生7000余人、其他专业人才4000余人,涉及清洁能源、医药、旅游、教育等多个领域。另外,山西省20余家行政机关 2007年公开招考公务员的报名咨询工作也将同时展开。


    本次大会继续推行“项目+人才”的引进方式,共征集引进国外智力项目60余项,涉及全省“十一五”重点发展的能源、特色农业、环保等领域。大会将设置240余个展位,采取场地招聘与网上招聘相结合的方式,在山西人事人才网设立2007年北京人才招聘大会网上报名系统,并同时在北京各大人才市场以及北京人才网、山西人事人才网、三晋人才网和北京各高校网站上发布有关信息。


    此外,大会还专门设立高级人才项目洽谈展位,为人才与项目对接洽谈提供方便。


山西省2007年北京招才引智大会人才需求信息


山西省2007年人才智力交流大会新闻发布会召开


引进人才办法见:http://www.sxsrs.gov.cn/zcyz/index.asp


联 系 方 式:“山西省 2007 年北京招才引智大会”组委会


电话(传真): 010 — 64014654 、 64014647 联系人:郝爱桃


        0351 — 3046735 、 3046653 联系人:楚作俊


9点举行开幕式,常务副省长届时光临,对山西政策感兴趣的欢迎光临咨询。


《财经》杂志从国资委规划局获悉,为满足公平竞争需要,六大电信企业新一轮重组的标准为拆分后“资产规模应差别不大”。


中国电信运营商经过多次拆分重组,才形成了现在的六家竞争格局。期间也曾采取过简单靠规模平衡的拆分,如固网的南北分拆,其原因就是新电信南方21 省的资产基本等于新网通(电信10省及网通、吉通)的资产总和,现在电信和网通并没有形成均势,其原因是一个企业的竞争优势并不是唯一来源于资产,而是包括人员、技术、战略等各种资源的综合比较。因此简单平衡资产并不科学。


作为一个理性的市场,应该包括大小差异不同的企业以形成互补,如没有必要为平衡资产,将铁通、卫通搭配给某个运营商,铁通规划成为具有自身特色的专业化信息服务运营商,卫通全力剥离非核心业务、回归卫星通信等主业,很可能会在差异化市场中找到属于自己的蓝海。根本没必要与其他运营商合并。


规模不应该是重组的唯一标志,重组必须综合考虑公司现在和未来的发展,有利于有效竞争局面的形成。即使国资委是这么考虑的,但其只担负国有资产管理职责,并不是电信重组的决策机构,相信国家决策时也会考虑其他因素。


相关:


国资委电信重组新思维:资产规模一碗水端平


http://news.hexun.com/1713_2096246A.shtml

2007-03-13


全国人大代表、中国网通副总经理朱立军透露,其已向全国人大提交《关于进一步深化电信体制改革的建议》。根据各方报道部分内容如下:



   我国数量较多的电信企业不仅分散了国家有限的建设资金,也进一步加剧了电信行业的恶性竞争,非常不利于电信企业做大做强;


   传统业务持续下滑使固网企业面临较大经营风险,加剧市场竞争结构的不均衡。由于移动通信对固定通信不可阻挡的替代趋势,且愈来愈严重,固网公司普遍面临市场增长空间狭小、收入增长乏力、经济效益下滑的困境;


   原中国电信拆分不平衡造成的影响越来越明显。另拆分后,互联互通问题仍是长期制约电信业发展的不和谐因素。客户利益受到影响,业务开展非常缓慢;


   目前,各大电信企业对经营3G业务的准备工作已经比较充分了,可以说是“万事具备,只欠东风。”2008年北京奥运会举行在即,应尽快发放3G牌照有利于在奥运会期间推出相对成熟的3G移动通信服务。国家正在进行自主知识产权的规摸试验,希望国家抓住发放3G牌照的契机,推动目前失衡的市场竞争结构的调整,进一步优化产业结构。


   建议国家加快推进电信行业的重组,既可保证有效竞争,又可以缓解恶性竞争,减少重复建设,有效利用资源,实现又好又快的发展。


   国内现有的六家运营商,实力参差不齐,无法进行有效的竞争。应该尽快推动改革重组,从目前的市场竞争需求看,重组合并成三家主流运营商,是比较符合市场需要的选择。


作为网通的副总经理,朱立军的这个建议非常值得关注。其可以说是从人大代表、行业专业和网通工作人员三个角度出发提出的建议。其主要建议可以归结为:


1、各运营商已经做好3G准备,应尽快发放3G牌照;


2、加快推进重组,通过重组推动目前失衡的市场竞争结构调整;


3、运营商数量应该减少;


4、固网运营商应该获得移动牌照;


5、网通处于弱势地位有历史原因,应该成为帮扶对象。


 


再结合中电信网通刚刚签署竞争合作协议,我认为其目的更多是为了3G牌照,并不是垄断,最多只能说是战略收缩,再为3G做准备。


电信去年明确表示希望收购联通CDMA网络,网通年初表示对联通GSM网感兴趣,看来两大运营商已经磨刀霍霍,准备拆分联通了;联通G网C网运营分营,也被分析人士认为是为重组做准备。虽然运营分营并不能说就等于被拆分,但在电信和网通的“逼宫”下,不论是否拆分联通,运营商重组、3G牌照发放方案确定的时间都不会太远了。


信息来源:


网通副总上书称南北拆分不平衡 建议加快重组


人大代表建议加快电信重组 合并成3家主流运营商

CDMA中国5年沉浮录




来源:IT时报 作者:IT时报记者/张瑜华    编辑:jiniya    时间:2006-10-30





    2002年1月8日,人民大会堂,中国联通连续两年共投资240多亿建设 CDMA网络宣布正式开通。对于在移动通信市场上一直被压着抬不起头的联通,技术上领先的CDMA俨然成了它企图跑赢大市的王牌。没有CDMA,联通可能永远居于第二;有了CDMA,联通也就有了成为第一的可能。
    为此,联通为 CDMA动足了心思,采取了CDMA在其他国家推广而未曾有过的罕见方式:在全国300多个城市建立统一标识的CDMA手机专卖店,全球首创机卡分离 CDMA手机……甚至独创了一套销售模式:联通自己指定生产商和销售商,由销售商向生产商购货,联通向销售商供卡。
    然而,联通可能未曾料到,自己将开始一场带着镣铐的舞蹈。

2002年开元
    在CDMA网络开通仪式上,时任联通董事长的杨贤足称CDMA全国登记购号用户超过50万,然而3天后北京联通CDMA号码尚未卖掉100个。
    而且联通谨慎试放号10万,有着不得已的苦衷。以7个月超常规速度完成的CDMA网络一期工程,一旦大规模放号而出现问题,砸了“精品网”的牌子,并不是联通愿意看到的场面。事实上,1月8日的开通,据说只是联通先给政府的一个交代,而并不是它自己想要出牌的最佳时机。
    对于用户,联通只需给一个换机的理由。可月租费50元/月、通话费0.4元/分钟,这竟然是一个与竞争对手完全相似的资费。联通对此解释颇为振振有辞: CDMA网不会采取低价招揽用户,而会靠提供新功能、新业务来吸引高端用户群体。但与之形成反差的则是当时一份调查结果显示,关心CDMA的用户年龄大多数在30岁以下,年龄层次偏低,学历主要集中在高中至本科学历段,收入水平较低。
    CDMA 网络开通时的目标是当年发展700万用户,如今一个月几万用户的发展速度,让这个目标变得遥不可及。联通原本期待移动的高端用户只需要将手机号码中的 139改为133而转投CDMA阵营,可移动傲慢地公开表示CDMA未影响其高端用户市场。加之19家钦定的CDMA手机生产厂商大多数迟迟不愿大动的观望态度,于是,联通再也坐不住了。
    首先联通直接从厂商采购50万部手机,以降低手机价格。3月12日,上海联通率先推出预存话费送手机,这是国内第一次出现运营商补贴手机的行为。不过时任中国联通总裁的王建宙还是表示了不满: “到7月14日,整个网络新增用户100万,低于预期。”在香港股市上,7月19日中国联通创下上市以来的新低,市值损失2000亿港元。
    此刻联通需要更加“野路子”的方式。7月,永乐家电在上海一次性买断摩托罗拉V8068并捆绑联通CDMA网络。这个“网络+话费+给经销商代理费”的“上海模式”,仿佛给CDMA销售打一针鸡血。此后CDMA用户数终于争气地在8月15日突破200万,10月14日越过400万。而CDMA原本“定位高、机价高、代理费高”的“三高病”,也在各种五花八门的预存话费送手机活动中被彻底消解。
    就在联通兴高采烈之时,一个阴影正悄然逼近。联通发展一个用户,成本至少在200元到400元间,发展700万用户则需投入8到16个亿的费用,则会对2003年或2004年的净利润造成压力。
    不过,这些未来的数字眼前似乎都不太重要了,争夺用户才是现在的唯一。那么,2002年花数十亿元营销成本启动的CDMA市场,会在2003年给联通一个安慰吗?


付亮点评  
    上半年CDMA采取高端切入的方式,由于用户认可需要一个过程,网络还不够完善,效果不够理想。下半年通过采取高额补贴、买赠等多种促销方式,达到了每月新增用户上百万,发展速度是非常快的。毕竟对于一个新网络来说,拥有用户是生存的基础,这是电信市场不能避开的事实。


2003年狂飚
    经历了狂燥的2002年,CDMA放下高贵的身价改走平民路线。面对2003年1300万新增用户的军令状,却因上半年SARS而发展不顺,而终于在下半年以一种半军事化工作状态,完成了全年1189.4万新增用户,成为CDMA发展至今的6年中获得新增用户最多的年份。
    8月28日,王建宙接任董事长,他更着力于倾斜式地扶植CDMA尽快成长,进而击败GSM,最后成为市场主流。显然,这位被称作“为中国CDMA而生”的联通一把手,会让中国联通在CD?鄄MA上战略更具攻击性。
    回到3月28日,联通CDMA1X如期开通,数据增值业务统一品牌的联通无限U-Max增值业务正式出炉。在为此铺路的过程中,甚至连比尔·盖茨赏脸捧场。
    Brew 帮助韩国KTF用户月消费提升了6倍,日本KDDI因为Brew应用而在几个月内增加上百万用户,不过在中国,移动早在上一年就推出移动梦网,团结在移动产业链上大大小小的服务提供商,远比联通的多得多。要吸引到服务提供商的热情去开发有吸引力的数据业务,关键还是回到了CDMA的用户数量上。
    一个从去年就开始困扰CDMA成长的头疼问题则是网络质量。号称“无线通信、有线质量”的CDMA,在摩根大通的调查结果中,竟然是得分落后于移动最多的一项。就在移动将网络覆盖到地铁、电梯、地下室之际,CDMA手机在一些地方的五星级酒店没有信号,或者频频掉线。对此,联通也是有苦难言,不仅因为快速争取用户产生财务负担,更因为竞争关系下说不清楚道不明的互联互通。价廉物不美,CDMA让用户对其三思而行。
    上半年放号不足300万,CDMA又面临无法完成任务的危机。7月1日,联通瞄准低端用户,同时也顺道收编被移动冷落的神州行用户,在全国范围内推出如意 133CDMA预付费业务,此举被认为是联通年内最大一次攻势。不过,移动又早在3月就推出了动感地带品牌,以周杰伦来号召学生和年轻白领,在开拓新用户市场上,联通似乎又慢了一着。
    让联通稍感安慰的是7月和8月CDMA业务连续实现每月每用户收入大于成本。而且联通支付手机的成本由上一年81亿降为39亿,暗示着高成本营销模式的转变。
    这一年还发生了一个尴尬插曲,作为联通精心策划的品牌营销攻势中第一记重拳,是姚明出任联通新时空代言人,可却被爆使用的并不是CDMA,如果这样粗心大意的事情一再发生,CDMA是否真的能成为联通安身立命之本呢?


付亮点评  
    2003年SARS对联通 CDMA营销活动影响非常大,但联通借机将网络升级到CD?鄄MA1X,对移动数据业务形成领先,同时CDMA年增长用户超过千万,如果这种势头能在今后持续,CDMA就将立足。但CDMA与联通自己的GSM网络争夺用户的问题将越来越突出。联通这时应该早日拿出解决方案来,可以说,此后几年CDMA发展不力,与没有想好吃饭和生命如何协调有关(注:可能用生存和发展更好一点)。

2004年融合
    2004年9月联通宣布CDMA网基本覆盖全国,在它自己看来,这已是一张和竞争对手旗鼓相当的精品网络,而在国际电联的标准中,这已经属于3G范畴。王建宙就曾私下表示,联通可以在几分钟内升级为3G。
    然而,在2003年以罕见的速度发展并且跨过盈亏点的CDMA业务,却在进入2004年后出现增长势头跌落的恶兆,而且在二季度CDMA业务由盈利转为亏损。
    当然,只要CDMA业务出现增长乏力的迹象,联通随即会出台促销、补贴或者手机定制等方式。与此同时,7月28日,借着奥运会的东风,联通祭出了另外一个杀手锏———世界风双模业务,移动以“一卡多号”回应。可不知为什么,后来两者在此方面的争斗有点偃旗息鼓了。
    一直困扰联通的两张网互搏问题,在此处融合之意渐浓。之前忙于照顾新生儿的偏颇,使得联通对于原有GSM网络投入严重不足,2003年该业务离网率高达 29.1%,可毕竟GSM扮演着联通主要造血者的角色。融合思想在联通占据了主导地位,之前4月针对青少年市场的UP新势力推出,被认作是第一次真正意义上整合了中国联通GSM网和CDMA网的资源。而在下半年联通无限U-MAX被提升为Uni-联通无限,并将最终过渡为统一品牌Uni,两网融合的努力再次得到验证。
    只是用户和资本市场依然不买账。这一年CDMA新增用户仅为925.5万,王建宙被轮岗到竞争对手处,“CDMA是泡沫”的质疑声渐起,投资机构将联通的投资评级降至“跑输大市”,更有甚者认为未来一两年内在价格主导的电信市场竞争中,联通的不利地位难以得到根本性改变。
    这一年,移动的净利润率是联通的6.25倍,净利润是联通的17倍。在3G渐近的脚步声中,被分拆谣言开始包围的联通,开始六神无主了?


付亮点评  
    CDMA网络年增加用户2004 年没能超过百万,与运营商高层轮岗,新上任者需要有一段时间熟悉业务有很大关系,可联通营销活动虽然层出不穷,也没有真正利用到自己的优势。ARPU值降低,业务由盈转亏,这一年的一个重要举措是推出双模手机,却要求用户自己承担高价手机费用。然而,除非服务不可替代,否则很难取得理想效果。

2005年跳水
    4月沉默许久的“世界风”终于走出第二步,推出世界风双模卡业务。CDMA业务品牌再次被重新定位:世界风双模业务-高端用户,新时空-中高端用户,UP新势力-青少年,如意通-农村用户及低收入者。
    尽管在7月一次会议上,联通董事长常小兵强调两网要做到有一定的区隔,可在外人眼里,两者仍是一类。11月CDMA手机订货会上,联通将终端将分为三个层次:针对最高端用户的世界风双模手机,针对中档普通消费群的炫机,针对农村和城市低收入者的如意手机。联通甚至表示,只要有用户需求,CDMA手机就会批量调控,不会刻意去专门发展一个用户群。CDMA全面出击的思路,再次得到明晰。
    不过,2005年是让联通CDMA业务两眼一抹黑的年份,新增用户跌至515.23万。签约到期的用户被策反,而要增加一个新用户所费的口舌是以往的几倍。
    不过,用户增速放慢反倒让联通的财务报表好看了许多,第三季CDMA终于又扭亏为盈,税前盈利8400万元人民币,但主要来源于手机补贴的减少,由第二季 14亿元降至第三季8亿元,每个月新增用户46万CDMA用户,此时在联通看来已经是能接受的一个数字,因此手机补贴的成本开支会一直收到控制。
    尽管2005年,联通在移动网络上投资约人民币400亿元,其中大部分还是耗在了CDMA网络上,但是7月联通开始发行100亿元人民币的短期债券,猜测其要升级GSM网络的传闻顿时四起。


付亮点评  
    回看2005年,双网互搏问题、终端问题、CDMA用户发展问题都没有得到很好的解决,全年发展用户刚刚超过500万,这对于一个后入网络来说,是非常失败的。三季后CDMA转亏为盈,其来源主要不是来自用户和收入的增长,而是来自降低补贴、减少营销成本,大有为了近期目标放弃未来的苗头,如果是为了有一个好看的业绩,以便在2006年初将CDMA网络注入上市公司,还可以理解,否则就让人对联通的运作产生疑虑。

2006年淡出
    传闻成为事实,今年联通计划对GSM网络124亿元的投资远高于对CDMA网络的27亿元。尽管姚明7月续约联通新时空继续代言,但此时的新时空还是彼时的新时空吗?
    CDMA大有淡出人们的视野之势。然而联通今年计划销售1000万部CDMA手机的决心不可谓不大,其中包括600万部采购。只是到9月份的统计数据显示,CDMA新增用户只有267.6万,余下的缺口到年底是无论如何也无法完成了。
    不过,联通似乎对此淡然处之。今年6月联通与SK电讯签订协议。对此一个普遍猜测是联通把CDMA交给SK电讯做,而自己升级GPRS到WCDMA,以自己目前1亿多的GSM用户欲与移动一拼。不过这样联通又要再次站在一个落后于竞争对手的位置上,真的能做成吗?
    对于CDMA网络和3000多万CDMA手机用户的处置中,一个迫在眉睫的问题是,联通香港上市公司在内地租赁CDMA经营权到今年年底到期,是否要回购?迄今为止联通高层未曾对此表态。
    进行组织结构调整,又赶趟换标的风潮,并且回归到机卡一体CDMA手机,急于求变的联通又将换张怎样的脸给早已糊涂了的用户呢?


付亮点评  
    2006年联通引入SK电讯参与运营CDMA网络,同时却推出了双网品牌融合的全新品牌策略、大力升级全国GSM网络到GPRS,可以说是两面出击,希望能够同时从两个网络获得收益。但一个明显的事实是,两个网络越来越同质,而同质引发的双网竞争越来越激烈。

分析师观点
一个后来者的经验
万方咨询研究总监/付亮:
    去除互联互通等外部因素影响外,联通CDMA网络作为一个后来者,给后来者提供了许多经验和教训。在开始提供服务的前两年,CDMA营销策略虽然有一些摇摆,但发展势头还比较好,同时也由于未能明确和坚持两个网络的差异化定位,为此后几年互补埋下了隐患。此后,联通一直没解决好双网互搏问题,2006年引入SK电讯资金,双网问题更加复杂化。
    3G牌照即将发放,降低总体网络投资规模,形成有效竞争局面是牌照发放方案考虑的基础。联通想分别升级两个网到WCDMA和CD?鄄MA2000,不仅将把2G时代的双网互搏转移到3G,背负的包袱将越来越大,而且不可避免造成了资金浪费。对联通来说,将有限的资金同时投入两个网络,也不利于形成核心竞争力。中国电信提出的购买一个网络的方案,虽然联通高层不会轻易通过,但这也迫使联通必须尽快拿出可以被外界认可的双网解决方案。
    回到联通CDMA网络,与GSM网络区隔定位不清晰,运营策略、营销策略缺乏一贯性,对用户利益考虑不够,可以说是最大问题。终端从机卡分离到机卡一体,终端采购策略忽左忽右,未能在终端制造商之间形成良性竞争格局,导致终端价格高、种类少,网络特色业务不能长期坚持,营销策略大都处于被动跟随状态等,都是CDMA网络发展不够理想的原因。
    不过暂时的困境并不能说CDMA前途暗淡,CDMA升级到CDMA2000的投资比其他升级方式要少,而CDMA2000目前也拥有全球最多的3G用户,有许多成熟经验可以借鉴学习。我们应该相信,CDMA的经营者会很快找到最科学的发展方向,并在3G竞争中找到自己的位置。

2007-03-12


竞争情报的概念早在1995年引入中国,但时至今日,仍有不少人会把竞争情报与商业间谍、007之类概念联系在一起,无形中给它披上了一层神秘的外衣。


其实,竞争情报的信息来源90%以上来自于公开的信息,此外,大部分信息也是通过正常的渠道,如市场调查、观察统计等获得的一手信息,这些信息本身并不是保密的,或者也可能是应该保密而错误地被放到了一般人可以获得的地方。


万方咨询推出本期竞争情报基础专题,就是要对竞争情报的基本概念、内容及其对企业的意义等方面进行推广及探讨,以增强大众及企业对竞争情报的理解。


新的一年,万方咨询将继续推动竞争情报在电信及其他领域的应用,希望能将更多的竞争情报工作者或爱好者联合在一起,推动竞争情报知识的普及和竞争情报工作者地位的提高。


本期刊为不定期出版,面向专业人士定向发送,如需索阅,请将详细联系方式发送到research#wanfangdata.com.cn(#换成@)


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刊首语
竞争情报知识
&O1618; 为什么要重视竞争情报?
&O1618; 企业如何利用竞争情报赢得优势?
&O1618; 企业如何收集竞争情报
&O1618; 中小企业如何反情报?
&O1618; “灰色地带”的竞争情报
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竞争情报服务
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&O1618; 通信技术信息系统CTIS
&O1618; 竞争情报知识培训、体系建设咨询
本期专家:张左之
本期推荐《竞争情报》杂志
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&O1618; 最新2007年春季刊目录


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2006-8-17 万方咨询通信竞争情报专题期刊


2006-9-27 竞争情报专刊创刊号:情报真伪辨别专题


2006-11-13 竞争情报第二期:信号专题期刊


2006-12-29竞争情报专刊第三期:战争模拟专题   


电信网通签署了竞争合作协议,三月一日是协议的一个明显的节点,以此前的时间为截止点,双方都不在弱势地域(电信北方、网通南方)发展新客户了,现在实施开始了,双方各自采取了对自己有利的方式。


这是一个典型的竞争合作协议,电信和网通即使合作伙伴,也是竞争对手,因此,无论在合作协议的条款上,还是实施的具体过程中,两家都会采取一些对自己有利的做法,这是可以理解的。这就是在竞争中含合作,在合作中有竞争。


从协议签订的目的讲,电信网通之间的竞争合作协议与一般的竞争合作协议实际有明显的不同,其并不是双方订立的攻守同盟,而是出于3G牌照发放前自身战略需要制定的业务收缩提高盈利策略,同时双方能达成此目的,也是出于双方的一致目的,就是推动3G牌照尽快发放,推进重组分别获得联通的C网和G网(详见中电信网通签署竞争合作协议近为互联互通远为移动牌照)。 如果说真正的竞争合作模式的话,实际可以看看中石油和中石化,其已经构成了双寡头垄断。


正因为电信网通之间签订协议有共同目的为前提,因此在操作上的应对只能是合作中的花絮,不会影响竞争合作协议的进程,但正因为其主要目的之一是推动 3G牌照尽快发放,因此,可以肯定真正让电信网通协议瓦解的不会是现在各家公司采取的应对措施,而是3G牌照和重组利益,甚至可以说,“3G、重组来时各自飞”。


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第一财经日报马晓芳 协议前突击发展用户 电信网通“各怀鬼胎”


针对校园用户,北京移动、网通、联通分别于5713日推出了优惠措施,联通再一次成为了跟随者,但这次跟随也有了不少新特色。


北京联通这次跟随中显示出的一些新特色值得关注。


㈠联通宣布资费政策时,给出了与竞争对手的比较,虽然采用了匿名的方式,但由于中国移动市场只有两个竞争对手,说的是谁非常明显。而且以记者口吻说的,更具有权威性;


㈡采取了与竞争对手不同的价格策略,加大了用户比较难度,可有效降低离网率;


㈢在宣布的同时说其他品牌政策也即将推出,避免了用户大规模转移;


㈣再一次宣传了已推出的单向收费套餐。


我们相信,随着竞争的深入,运营商的竞争会越来越有效,今后联通也不会只是跟随者,肯定会在跟随中寻找适当的机会,给予中移动反戈一击。


进程: 


35北京移动动感地带推动听新套餐 月费10 


7, 北京网通即日起调低校园电信业务资费水平


13日,北京联通推出新势力单向收费政策

2007-03-09


信息产业部说,要求简化资费套餐,有的媒体,甚至专家说,资费套餐是个套,北京市消协、律师协会联合希望电信资费套餐应取消,也有人说,资费套餐走出自娱自乐的怪圈


北邮教授曾剑秋却说电信资费套餐未必越少越好


从管理角度和运营角度讲,电信资费套餐不仅不会取消,而且会成为今后主要的营销推广办法,信息产业部的要求也是,电信企业应减少资费方案的种类;在资费方案设计时,应简化资费结构,通俗易懂,便于消费者直接选择和使用。


因此关键的问题不是套餐数量,而是目前电信资费套餐设计和宣传推广中存在一些问题,例如:


1、套餐设计复杂,含大量专业术语,除非专业人士很难理解;


2、套餐的条款明显对运营商有利,用户即使是法律专家也需要接受不平等待遇;


3、几种套餐同时涵盖相同的业务,要求客户必须是一个“精算师”,否则总有上当受骗的感觉;


4、由于不同套餐之间利益设计不科学,害怕客户转网,因此部分套餐包含了协议期,有的还默认如用户无异议,自动延续到下一个协议期;


5、套餐中包含的免费服务内容有限,但从免费服务过渡到收费服务,无提示。


……


这就要求一个理想的资费价格体系应该是:


1、套餐应该尽可能简化,通俗易懂,同时说明适合人群及带来的好处,方便用户选择;


2、套餐应该可以方便地选择和取消,如果有协议期,必须明示,协议期延续也必须得到用户的正面回复;


3、不同套餐之间要有合理的区隔,不出现多个套餐可以相互替代的复杂情况;


4、套餐法律条款应该同时保证消费者和运营商的利益,尤其是保证消费者的知情权;


5、套餐应该同时考虑到不同品牌用户的利益;


6、……(欢迎大家补充)


 


对运营商的资费套餐建议:


1、套餐设计简单明了,不和客户兜圈子;


2、自己做精算师,而不是让客户做;


3、从客户出发,真正将客户看作上帝;


4、套餐不在数量多,在于设计科学合理,区隔明显;


5、针对同类客户充分考虑前后套餐之间的延续和转移;


6、……(欢迎大家补充)


 


一个值得学习的样板:


北京移动针对全球通用户推出“99套餐后,又在其网站上推出一款套餐计算器,帮助用户合理计算套餐。如果用户对自己的消费习惯不理解,还可以 查询历史详单,或查询某个月的账单