昨天联通红筹发布公告,****执行董事辞任,赴网通上任,其职位也是联通集团纪检组长(http://www.chinaunicom.com.hk/sc/home/default.html),这证明了电信移动互换纪检干部与3G无直接关系。由于职位重叠,相信网通相应职位的高管也会做出调整。
7月6日(上周五),中国电信发布的《董事变更公告》,中国电信副总裁黄文林女士和中国移动副总裁张晨霜先生换岗,引起了媒体的猜测,甚至认为是3G进程加快的信号。
其实,这应该是国有企业集团很正常的纪检负责人轮岗。
在中国移动集团网站上,可看到张晨霜先生负责中国移动集团的纪律检查和工会工作,分管党群工作部,协助总裁分管综合部和监察室等工作。
张晨霜先生,54岁,中国移动通信集团公司副总裁,同时任中国移动有限公司执行董事兼副总裁。负责纪律检查和工会工作,分管党群工作部,协助总裁分管综合部和监察室等工作。拥有工商管理硕士学位,高级经济师,具有超过28年的电信行业管理经验。
而在中国电信集团网站上并没有黄文林女士分管业务的说明,但从最近的报道中可看到她目前的职位为中国电信集团党组成员、副总经理、纪检组组长、工会主席。
中国电信集团公司反腐倡廉暨纪检监察工作会议于2007年2月12日召开。集团公司党组书记、总经理王晓初在会上做了重要讲话,副总经理、纪检组组长黄文林代表集团公司党组纪检组在会上作了《加快构建惩治和预防腐败体系,为企业持续健康和谐发展提供有力保证》的工作报告。(http://www.jstic.net/showtext.asp?srcCatId=36&srcId=1008)
国资委关于举办2007年中央企业职工技能大赛的通知(http://www.sasac.gov.cn/gzjg/qzgz/200706130111.htm)
两人分管的工作都是纪检,而不是运营,国家纪检干部定期轮岗是有相关制度的。
因此此次换岗与3G进程几乎没有直接关系。
不过不论如何,3G牌照发放的进程都越来越快了,这是谁也无法阻挡的。如果说有一点关系的话,可能就是这应该表示了一种信号,如果重组,中国电信和中国移动都将独立存在,这好像也是大家都已经知道了的。
个人观点,固网支付与移动支付不同。移动支付通过简单发送几个代码,就可以实现小额支付,而对后付费用户来说,更相当于实现了代收费。而固网支付业务需要购买智能刷卡终端,需要对网络进行改造,而且对用户要求较高。此外,随着网络银行的快速发展,个人用户将用网络银行替代银行营业厅,而不是固网支付。因此,固网支付很难在个人用户中展开,其更可能的方向是成为低频POS机的廉价替代品,在小型贸易场所找到自己的位置。
不过如果换一个角度,将固网支付作为中国电信3G业务的一个创新和试验。中国电信能在21省推广这个业务并取得成效的话,其3G推广能力不容忽视。同时,如果有固网支付基础,又能基于互联网优势开展网络银行业务,基于小灵通网络开展小灵通支付业务,获得移动牌照后在3G网络上开展移动支付业务,中国电信将基于自己的网络及终端,建立起竞争力极强的支付体系。
高通高级副总裁兼亚太区董事长汪静先生认为,中國3G政策不明朗拖累通信產業發展,由于未推出3G明确时间表导致中国电信业发展停滞4年。
我认为远没有这么严重,但有一点可以肯定,就是目前政策不明朗,已经严重影响到了中国运营商和设备商的运营,例如华为、中兴去年就将业务重点转移到了国外。这与汪静先生的“內地一直不發3G牌照,不單傷害了內地的網絡營運商,也令內地的手機用戶平均消費(ARPU)偏低,更令內容供應商難以發展”观点基本类似。
虽然TD成熟商业应用还需要时间,但这并不影响相关计划的制定,制定计划也并不意味着马上就要发放3G牌照,但至少可以给产业链各环节以准备和调整时间,促进其制定科学的战略规划,否则,那么专注于国内市场的参与者将由于等待或盲目投资而影响竞争力。
汪静先生的观点“由於中國人的辦事能力高,因此3G牌照出台後,相信不久就能追上其他國家的發展”,相信在运营层面是这样,四大运营商都已经在积极努力,中国3G从获得牌照到提供商用甚至到网络基本成熟的周期将非常短。但这对设备商和增值服务提供商并不利。
“已經有75家公司獲得他們授權可以研發TD制式的設備,但不包括內地流動設備巨頭中興(0763)及華為。”这实际高通已经在表态,TD产业链已经分化,TD联盟或其他机构都很难在TD专利费谈判上发挥重要角色,这值得引起警惕。
明报相关报道:高通轟內地久未發3G牌
联通最新一轮招标包括IP承载网项目,这是电信CN2、移动IP专用承载网、网通IP承载网之后,国内第4家新建全国性IP网络的运营商。早在 6月6日,国有资产管理委员会网站上就刊登了武汉邮科院中标联通IP承载网配套传输工程项目。
从联通自身的战略看,位列四大电信运营商之中,GSM和CDMA网向3G演进及提供其他数据业务,都需要IP承载网,如果不建设,将明显落后于其他三大运营商。
换个角度说,不论3G牌照发放与否,四大运营商之间的3G重复建设已经开始。
其实这只是一个很小的例子,实际上四大运营商在3G上的相关投入已经大得惊人,四大运营商都为3G做了大量的准备,如网络试验、设备测试、双模终端研发等,此外四大运营商都进行了大量的3G培训,两大固网运营商甚至已经进行了详细的3G网络规划和基站选址工作。
这与希望通过运营商重组减少,减少3G牌照数量,从而减少重复建设的目的并不一致。类似的行为还可以列举不少。看这条报道:
对于WCDMA网络的建设情况,信产部电子科学技术委员会委员李进良去年就曾介绍,目前各运营商在全国建的WCDMA试验网已远远超出国家规定的数量;另外,已建成900多个WCDMA基站。李进良直言,“有些城市的WCDMA试验网已经覆盖了整个城市,一发牌照立刻就可上马。”(来源:信产部发布130项3G行业标准)
这在3G牌照未发放的情况下,很大一部分将成为重复投资或浪费。现在实际上出现了这么一种局面,如果再不决定重组与否和3G牌照发放数量及各运营商获得的种类,各运营商的重复投资将继续。可以说,虽然目前重组及3G牌照未定,但重复建设已经开始,且会随着时间推移,不断加大重组成本,增加运营商独立性,减少四大运营商之间重组的可能。
如果这样到年底的话,可能最好的解决方案是四大运营商不重组,同时发放4张3G牌照了。虽然会有一定的重复建设,但这更有利于形成有效的竞争局面,数量也并不算多。
又看到了史炜先生谈电信业失衡问题。个人建议,史炜先生不要过多谈论失衡问题,而是应该作为国家智囊,帮助国家出谋划策。
中国移动一股独大曾不断放大的趋势,这并不应该从中国移动的运作上去找原因。作为中国移动这样一个香港股市市值第一的公司,在法律允许的范围内,为其股东谋取更多利益,是其必须做的。虽然在操作过程中,需要考虑政府和消费者的态度、竞争对手的动作,但这并不影响其利益最大化。
我在去年九月,就写了《中国移动很快就会象SK电讯那样被迫走出国门 》,连中国移动的总裁王建宙先生也认识到了这一点,不过到现在快一年过去了,我非常失望,中国移动在国内没有受到任何限制(除了公文性的不允许发展固网外),反而其主动出击,购买巴基斯坦电信公司成为有关部门的成绩。(再说一遍,中国移动做法无可厚非)。说中国移动的做法“国家吃亏,国人吃亏,且破坏了未来的竞争环境”,帽子不可谓不大,但中国移动大多做法在政策允许的范围内,如果有问题,请修改相关政策。让中国移动为了建立有效竞争环境,为了提高竞争对手竞争力,主动做出牺牲,基本没有可能。其实韩国、美国等国,甚至香港地区的经验都值得我们借鉴学习。
关于电信重组,或者说优化运营市场竞争格局,肯定不是切蛋糕(因为3G格局下的蛋糕还没有,切了以后,几乎肯定会出现明显的强弱对比),更不是简单的“国有资产优化”,因此无论国资委,还是信产部,实际上都很难拿出一个最优的方案来。但现在情势紧迫,重组未定 运营商3G层面的重复建设已开始,这已经反过来,限制了重组方案的选择。而且决策时间越迟,重组造成的浪费越大。
回到电信业失衡,电信业失衡是国家的事,而不应该责怪中国移动高层做得太好,如果国家追究的话,可能需要去找为什么其他公司发展速度比中国移动慢很多,是运营商领导层的原因,还是政策的原因,以及如何改变这种局面。
现在,中国移动在不断扩大2G领先优势的同时,已经主动承担起了主导 TD-SCDMA大规模商用的责任,而中国电信和中国网通还在为获得移动牌照积极奔走,中国联通正忙着解决双网运营的问题,中国移动从收入、盈利、投资,甚至研发方面,都在不断强化竞争优势,而其他三大运营商都很难有大作为。如果现在的格局不做调整,中国移动的领先优势将迅速加强,失衡问题将更加严重(可能史炜先生要写“八论电信业失衡问题”了)。
其实,与其他问题相比,中国电信业的调整并不是什么难题,因为已经有了很多前提条件(与3G牌照发放预测需要考虑的因素类似),例如:
1、中国移动不能分拆,只能限制,另外可让其通过合理途径做出一些奉献(如采用商用成熟度欠缺的TD标准,或无偿投入TD);
2、电信网通如果独立存在,都将获得移动牌照;
3、TD-SCDMA只要具备条件,都会大规模商用,政府会给予政策倾斜;
4、联通C网不论归谁所有,都将升级到CDMA2000;
5、除四大运营商外,其他运营商都很难获得3G牌照,四大运营商每个只能获得一个3G牌照,牌照数量影响主要来自重组后的运营商数量;
……
现在回头看,实际我们在拖延过程中已经错过了一些机会。例如如果2006年初中国电信就开始主导大规模建设TD试验网(当然和中国移动一样,由集团公司而不是上司公司负责),国家开发银行的数百亿以上的贷款支持当年就到位,可能到今年(2007年)年底,电信三强鼎力的格局已经初步形成。有关部门就不会还象现在一样烦恼了。
不过类似的机会还存在,只不过需要尽快抓住时机采取行动,否则“优化竞争格局”的成本会越来越高。
科技日报特约的稿件,考虑到媒体的特点,撰写了与资费相关的内容。原题为《电信资费调整应重质不重量》,写的自己读都怎么读得拗口,编辑改为现在的题目,好了很多不过又好像没目标了,可能是在电信版的原因。
解套减法不是万能钥匙
http://www.stdaily.com/gb/computer/2007-07/04/content_690137.htm
付亮
编者按形形色色的电信资费“套餐”,在一些消费者心目中已等同于“圈套”,目前由有关部委和运营商发起的电信资费套餐清理可谓风起云涌,我们不妨称之为“解套”行动。但付亮先生的文章在提醒我们,过于简单化的“解套”手段,恐难避免套餐陷入下一个圈套。
从年初开始,信息产业部就将积极推进电信资费改革作为了工作重点。4月27日,信息产业部、发改委联合召开电信资费座谈会,将资费改革推向了高潮。会后几天,4月30日,信息产业部就下发了《关于开展资费套餐清理和检查的通知》,要求各省、自治区、直辖市通信管理局和各电信企业集团公司要精心组织为期半年的资费套餐清理和检查工作,并将工作周期划分为三个阶段,十月底完成全部清理工作。各省通信管理局也纷纷下发了运营商资费套餐清理工作安排,一些动作较快的省市已经开始公布整改结果:
3月,广东省通管局市场处透露,广东省的套餐原来有上万种,已经减少了85%;
5月,重庆市通管局公布资费套餐清理结果,清理前重庆市40个区县共推出资费方案约1555个,经过运营商近一个月的自查清理,共停止了1421个资费套餐,减少幅度91%;
6月,山西省通管局在对资费套餐进行全面梳理后,提出力争在年底前至少减掉现有4000余套餐的20%,即800个以上的套餐将取消。
但是套餐清理不仅仅是减少套餐数量那么简单。各地已经将减少套餐数量作为了重要的指标,不过单纯的降、减、免,并不一定会给消费者带来好处,也很难得到运营商的支持。许多套餐目前仍有大量的用户,就有其存在的道理,简单取消将迫使消费者转网,可能提高消费者的花费,对消费者并没有好处。
从各地运营商公布的信息看,减少套餐主要有两个来源。一是已经基本没有用处、用户很少的历史遗留套餐及其他已经成为运营商“鸡肋”的套餐,正好趁此机会痛下决心取消。二是原来省公司下面的市、县有套餐制定权,这样类似的套餐在各地都不一样。现在通过套餐全省统一,将各地的类似套餐统一为一个。实际上对消费者有效的套餐数量并没有发生太大的变化。
盲目减少套餐并不利于运营商业务创新和运营商向特定用户倾斜。运营商很多新业务都依赖套餐方式进行推广。比如固网运营商在部分地市推广小灵通短期租用业务就是一个方便旅行者的业务,但是理论上这也是一个“套餐”,可能会被清理掉。另外,部分省市的套餐减少,采取的全省统一资费的方式,这并不利于运营商在资费政策上向贫困地区倾斜。
与套餐数量相比,套餐是否对消费者有利应该更为重要。这就需要我们判断一下一个合理的套餐应具备什么条件。我认为,至少应该做到以下几点:
1.套餐内容设置合理,不同套餐之间有非常清楚的细分定位。应该能够让消费者对是否选择套餐有直观的判断,而不应该让消费者去做精算师。
2.套餐资费设置合理,不能利用垄断牟取暴利。信息产业部相关监管部门也应该积极通过上限下调减少漫游、宽带、区间通话等具备垄断性质业务制定高资费的可能。
3.无论什么套餐,规则必须清楚明了。应该保证普通消费者能够轻松理解,并且没有通过格式条款,如类似“解释权归XXX”的条款,暗中侵犯消费者利益。套餐宣传也不应该只宣传对消费者有利的方面,而隐含其他内容。
4.推出新套餐前,运营商应该深入调研。应该充分考虑与旧套餐的融合和过渡问题,应该充分考虑竞争对手的应对措施以及自己再应对的策略。
5.消费者申请套餐的流程应该尽可能简化,不应该在申请流程上设计障碍。
6.任何套餐都应该保障消费者的选择权,除部分特殊业务外,不应该限制用户选择权,用户可以随时选择或放弃一个套餐。
例如,暑期将至,各地运营商针对学生回家的特点,推出了短期优惠服务。移动运营商针对外地学生推出暑期漫游优化,而针对本地学生推出暑期被叫免费;宽带服务提供商推出暑期套餐。有的运营商甚至做到了功能费按日扣减,可随时开通和取消。这符合学生的特点,就是一个不错的选择。
总之,套餐不应该成为套住消费者的“圈套”,而应该是通过用户细分,给用户提供“量身定做”的产品,实现消费者、运营商双赢的重要手段。
去年7月,写了《农村通信市场特殊性及营销模式分析》,转眼快一年了。这一年中,除中国移动外,另三大电信运营商联通、电信、网通也集体发力农村电信市场,这已经不是在为完成“村村通电话、乡乡通宽带”的政治任务,更多的是在寻找新的蓝海。值得关注的例子很多,例如山西移动(携有线电视进入农村市场)、河南网通(与党委联合推广农村IPTV服务)、广东电信(率先完成自然村村村通电话)、江苏电信(率先实现行政村村村通宽带)。但目前,农村市场大多仍处于投入期,各地运营商对农村业务的理解也不完全相同(见四大运营商老总下乡调研,村通重复建设严重)。
由于农村通信市场特殊性,因此并不能机械地把管理学上的规律或运营商在城市市场中的经验,简单应用到农村市场电信产品细分和市场推广中,而应该根据农村市场制定特定的策略,下面简单分析一下:
1、应将农村市场根据各地的不同特点划分为大城市卫星城、城乡结合部、人口密度较大的集镇乡村、远郊农村地区及偏远地区、村通政治任务攻坚区等,采取不同的营销策略。每一类还可进一步细分,例如对人口密度较大的集镇乡村,还可以根据人口流动性和主要收入来源不同,划分为农业区、工业区、渔业区、旅游区、市场交易区等等,对不同区域提供不同的产品,采取不同的营销模式。
2、农村市场局部重复建设、局部垄断都不可避免。与城市不同,由于城市资源的限制,运营商共享部分资源,如铁塔、光纤,形成竞合关系的可能性很大,但在农村地区,尤其是人口密度较小的农村地区,局部垄断不可避免,一家运营商如果已经提供很好的服务了,其他运营商就很难进入,具有非常明显的事实垄断特点,尤其是固定网络相关的服务,如固定电话和宽带服务。但在一些条件成熟地区,由于市场潜力巨大,不排除第二家、第三家运营商强力进入的可能,由于后来者具有明显的进攻性,因此双方很难达成协议,这又会出现局部重复建设严重的现象,但即使这样,由于先入为主的特点,后来者在很长一段时间内都很难获得满意的收益。因此,在资金允许的情况下确定目标,分批选点,大力投入,非常重要。如果率先建立起覆盖良好的网络,竞争对手就很难进入。
3、农村市场没有暴利。由于农村电信服务投入大,而农民的平均支付能力较低,对电信服务的接受也较慢,因此,在农村市场,很难制定高高的垄断价格,一般资费要明显低于周边的城市市场,同时运营商还需要做大量的市场培育工作。农村电信服务首要目标不是ARPU值,而是用户规模足够大,精心培训客户。
4、政治任务、社会责任与盈利并不矛盾。中国农村市场覆盖面积广大,条件差异明显,因此政治任务、社会责任与盈利之间并不矛盾。在边远地区、人迹罕至的地区,属于政治任务的范畴,各运营商都分得了相应的村通政治任务,而在人口密度较大、人均收入水平较高的地区,要想取得盈利并不困难。运营商战略眼光的差距在于能否选择好目标市场,通过几年,甚至更长时间的培育,将村通工程任务中的部分地区转变为盈利区。相比之下,由于中国移动资本雄厚,因此可以做更多的试点。
5、农村电信市场处于政策边缘,这为运营商业务创新提供了机会。村通工程中,中国移动越线提供固网服务、固网运营商违规提供CDMA450服务,都可以打着村通工程的旗号,而有关管理部门或者不知情,或者因完成村村通任务为首要目的故“睁一眼闭一眼”,例子都不少,即使在广电强烈管制的IPTV领域,运营商在农村也可以取得突破,并得到地方政府、当地广电部门的支持,也是出于同样道理。
6、农村电信市场的网络质量、产品、渠道、价格、促销设计是一个系统工程,简单针对其中的一项设计,作用一般都比较有限,而如果设计不当,不论哪方面一个小的细节疏忽,都可能影响到收益。简单照搬其他省发展良好的服务,成功的可能性很小。必须在深入调研的基础上,根据当地客户特点,提供“量身定做”的服务。
王峰写了《不看好中移动进军互联网》,其实中移动并没有说要全线进入互联网,目前还只是再研究互联网,希望能够了解互联网的特性,其实并不奇怪,目前电信、网通都加大了与互联网产业链的合作,而联通新推出的无线数字音乐平台实际也是互联网应用的一部分。
随着三网合一进程的加快,尤其是电信网和互联网的快速融合,已没有哪个运营商能够游离于互联网之外了,实际上,目前几大运营商也都在提供互联网上网和内容服务。
中移动研究互联网,并不等于中移动会全面控制互联网产业链,相反中移动肯定会建立开放平台,集合更多的内容商和增值商一起为自己的客户更好地服务。有所为有所不为,才能获得最大的效益。否则,反倒可能对自身发展不利。