亲身感受到某IT公司的市场营销

——兼我离职万方咨询的正式声明

欧洲杯进入淘汰赛，我也获得了难得的调整期，先是看欧洲杯，然后是回老家静养，安排得也还算可以。老家只能享受到“低速”的拨号上网，而且由于夏季用电高峰，还经常停电。这使我有了一个难得的、也是短暂的休整期。本来我想静悄悄地离开万方咨询，只是根据约定，要求此后媒体朋友在采访我或采用我的文章、观点后，不要在署名前出现“万方咨询”等字样。

不过看来有人并不想让我清闲，今天中午一个朋友打来电话，让我亲身感受到了某IT公司卑劣的市场营销策略。虽然我此前早发现过有的公司会采用这类宣传方式，也作为竞争情报危机预警结果给一些公司的朋友提过醒，但真正应验在我本人身上还是第一次。

朋友电话的大意是，我原来所在公司北京万方恒信通信信息咨询有限公司（下简称万方咨询）的前母公司，也是前控股大股东——万方数据有限公司（下简称万方数据）的一个主要竞争对手的市场人员，大面积散布万方数据研究总监离职的消息，以达到贬低万方数据的目的，且已对万方数据的业务和品牌造成了一定的负面影响。

这个消息是虚假的，根本不符合事实。原因如下：

1、我原来所服务的公司万方咨询曾经是万方数据的控股子公司，但从今年年初开始，根据国家关于国有企业剥离辅业的要求，万方数据已经将万方咨询的全部股份卖给了第三方，也就是说，从今年年初开始，万方咨询与万方数据已没有任何关系。因此，我根本与万方数据没任何关系。

2、从2005年7月，我担任了万方咨询研究总监，一直与管理人员以及绝大部分员工关系非常好。作为一个职业经理人，我离开万方咨询前数月，已与主管领导说明，并对所辖相关工作做了细致的移交安排，相信我的离开，对万方咨询业务不会有较大影响。万方咨询已计划招聘更多能力较强的员工，以更上一个新的台阶。我虽然离开了万方咨询，但我会仍会支持万方咨询，为万方咨询能上一个新台阶感到由衷的高兴。

3、由于在担任万方咨询研究总监的近三年间，长时间负责万方咨询品牌的推广工作，因此和许多媒体朋友建立了良好的关系，其中有许多媒体朋友，在看到我万方咨询的名片后，问及万方咨询和万方数据的关系（这可见万方数据在媒体朋友那里有较非常高的知名度），我在去年前也一直解释，万方咨询是万方数据的控股子公司，但是一直是独立运作。这在今年年初以前也是事实。现在万方数据已不再持有万方咨询股份，因此，我是否离开万方咨询，与万方数据没有任何关系，也不会对万方数据造成哪怕一点点影响。

这里郑重发表声明：

1、我已于两周前正式离开万方咨询。万方咨询是个不错的公司，我也自认是个“好人”，但“天下没有不散的筵席”，在此我由衷祝愿万方咨询取得更快发展。

2、我离开万方咨询的原因，是想考取博士或能够静修一段时间，从而能上一个新的台阶。近期在电信技术、网络媒体方面已经小有收获。我将在数周调整后，以全新的姿态投入到新的工作中去，到时仍会在博客中公布（很多朋友希望我能第一时间通知他（她），但很难做到，我将在博客和MSN签名上说明）。

3、虽然我今后仍将活跃在电信、互联网、软件这个大IT领域，IT竞争情报（信息提供、信息分析、战争模拟、危机预警等）、市场研究、管理（营销、战略）咨询仍将是我的核心能力，但在一段时间内，将不会与原来所在的公司万方咨询竞争，这是一个职业经理人起码的道德。

4、由于我不再是万方咨询研究总监，也不再与万方咨询有关系，因此如媒体采访我，或采用我的观点，我都是作为独立的分析评论出现的，与万方咨询已经没有任何关系，因此也不要再加类似“万方咨询研究总监”这样的头衔，个人建议是“独立观察员”、“电信竞争情报专家”。同时请媒体朋友注意，引用我的观点时，请注意我说话的时间、场合，最好能从原始出处引用，也随时欢迎直接与我沟通，近期已发现个别媒体曲解我的观点的现象。

5、从现在开始，我做的任何工作，发表的任何观点，都与北京万方恒信通信信息咨询有限公司（万方咨询）无关。而我此前发表的任何观点也都与万方数据有限公司没有任何关系。

奉劝该IT公司（也希望其他IT公司引以为鉴）：

1、炒作不可能是一个企业的核心竞争力，希望将更多精力放在提高产品性能和用户体验上。用户才是真正的上帝，企业对企业（B2B）销售的产品，更多比拼的是自身的竞争力，而不是其他。

2、一个市场的维护需要企业内领先企业大家合作，只有一起把饼做大，才可能收获更多，如果希望通过非常规手段打击竞争对手，从而在恶性竞争中获胜，其结果只能是两败俱伤。尤其是针对企业客户的产品，更是这样。

华为灵魂人物任正非先生的大作《奉劝不要做完人，因为做完人很痛苦》又登上了《IT时代周刊》，这已经不是第一次了，上次关于友商的观点也类似，参见《解读《任正非：打天下要与对手做朋友》》，（2005-7-27）。

实际“奉劝不要做完人”这篇文章早已在网上流传，任先生的出发点也是好的，希望员工能更好地珍视生命，发挥自己的优势，而不是只将目光停留在自己的缺点上不能自拔，“希望大家看到自己生命中的优点，不断地激励自己，不要光看自己的缺点，背那么多包袱。”

但仔细品味下，任先生此文并未能找到其真正的病根，反而有逃避公司应责任的嫌疑。下面做一个简单分析：

1、“每个人在发挥自己的优势同时，要多看看别人的优点，从而减少自己的压抑。”

这句话实际前后并不能成为因果关系，即不能“多看看别人的优点”，就“减少自己的压抑”，从心理学角度看，形成压抑的原因，是认为自己比别人强而没有得到认可，这一点我的理解与任先生并没有什么不同，但没有得到认可的原因应该从两方面考虑，一是员工本身的评价不客观，这就是任先生说的，要多看别人的优点，但还有一个原因是公司的绩效评定体系不合理，其实有很多优秀人才选择了离开华为，不知道任先生看到这种现象了没有。

2、“完人的心理负荷太重了”、“希望大家能够重视自己优点的发挥”是对的，但希望通过“大家不要努力去做完人”就能够解决心理负荷问题，显然过于简单化，我从大量前华为员工那里感受到了华为公司对员工的压力，如果公司面性出现“心理负荷过重”的问题，更应该从公司管理体系上找问题。

3、“当自己的同学、同事进步了，产生了差距，应该判别自己是否已经发挥了自己的优势，若已经发挥了，就不要去攀比，若没有发挥好，就发挥出来。”

这摆明是让员工承认差距，问题是员工如果只是从公司“宣判后”的结果上看到差距，而不是深入找原因，好像也不尽合理。

4、“员工暴露出的思想问题，我认为是缺少一些客观的认识，缺少对客观规律和客观现实的认识。”

“客观现实”还好理解，但哪些是“客观规律”，哪些又是公司的“主观结论”呢，我相信很多人都不清楚。也希望任先生想一想，缺乏认识的原因在哪里，公司应该负担多少。

5、员工要开放，要多交朋友，尤其是一些可以倾诉、发泄的朋友，这个说法很好，我有时也是一些朋友的倾诉对象。但为什么华为员工会没有倾诉对象，为什么没人向任先生倾诉，建议华为学学日本公司的做法，向员工提供发泄不满情绪的环境。

6、“我们有的员工的精神包袱太大，在这个进取的团队里面，落伍了就感到有点压力。有什么压力啊？做员工有什么不可以的啊？这个世界上多数都是做员工的，做领袖的人总是少数！”

我觉得这点有可能让人理解为员工选择放弃生命，是因为落伍了，因为不愿意做员工，都原因做象任先生那样的领袖。这好像不应该是任先生的真正意思的表达。

7、如果鼓励员工不做“完人”，在公司职位晋升、薪酬系统中，就应该给有特殊成就的员工更多的空间，否则如果非“完人”的不足之处总被作为评价的缺点，甚至掩盖了其优势给公司带来的收益的话，相信员工更愿意提高自己的缺点，而不是充分发挥自己的优势。从公司角度讲，可能更希望员工能互补，实现“1+1>>2”，但如果不能在员工自身收益（包括金钱和能力等多个方面）中有所体现的话，可能员工更愿意成为“完人”。

8、“华为公司总的来说是个内部很宽容的公司，不像社会上想象的那样。有些误解的人，主要是不了解我们，这是可以理解的。”

自己给自己“打高分”，外界不理解就是“误解”，就是“不了解我们”，好像许多高管都在这么做，其中多数也再说“可以理解”，但开放到需要任先生自己写这篇文章来解释，我不知道是哪里出问题了，可能也是我的“误解”吧。

附两篇关于80后、90后的“歪评瞎论”，希望任先生能更好地理解80后、90后与60人、70后之间的不同，华为未来数十年的健康发展离不开这些人，如果不能很好理解他们，肯定会限制华为前进的步伐。