16日,中国移动研究院网站发表了一篇集团老总的专稿《王建宙:让每个人的眼睛都闪闪发光》,纷纷被各网络媒体转载,甚至作为科技频道的头条。中国移动建立了一个很好的、低成本传播信息的方式。而来自运营商一把手的直接发言更是竞争情报工作者难得的一手信息来源。至少从这篇文章,可以看到或验证很多此前未能看明白或看得特别透彻的东西。
一、王建宙等中国移动高层对博客、网络媒体、网络传播的态度:
可能是中国移动集团员工中最活跃的博客作者宁宇(尚儒客栈)说,王总很重视他的博客,并将其作为了一个试点(有点曝内幕),项立刚最近在博客里也说,最近见王总时,王总说经常看他的博客。王总是个忙人,肯定没时间写博客,也不会象一些时间比较富裕的地方政府官员开博客作为交流平台。但从王总这篇文章和内容都可以看到王总的相关观点。
王总撰写此文的目的,很可能有些被动。此文的出发点是对中国移动研究院网站的肯定,王总,“研究院的网站办得很好。我经常看网站上的文章,讨论的问题很有意义。”研究院的工作需要王总支持,对网站谈论的热点发表自己的观点作为一种积极的呼应,是最好的支持。而且此文由于是王总的文章,也更有分量,更能代表中国移动,向外界提供消息,给利益相关者以信心。
发布此文,很可能正是中国移动通过网站发布官方消息的一个试点,一个积极的尝试。
二、文章撰写语境分析:
撰写此文章时,正是中国移动面临内外部环境发生巨大变化的时候,中国移动希望能与业界交流自己的看法,实际不仅中国移动,中国的大型企业都应该积极与消费者沟通。中国移动率先走出了这一步。
中国移动已经深切感受到了目前环境的巨变,就是“三个挑战和一大任务”。
1、金融危机已经影响到中国移动业务。除了宏观层面、媒体对有利不利消息的放大外,王总说了最直接的感受,“各地的宏观经济状况也给移动通信的持续增长带来了许多挑战,有的多年保持快速增长的沿海地区的移动通信公司,由于当地出口企业的减产,务工人员大幅度减少,削弱了对移动通信的需求,直接影响了公司的业务。”
2、重组后新格局导致经营难度加大。“电信行业的竞争格局正在发生剧烈的变化,实力雄厚的固定通信运营商进入了移动通信领域,竞争将变得更加激烈。”、“对运营商来说,经营的难度进一步加大了。”
3、电话普及率提高对增长负面影响出现。“我国许多大城市的移动电话普及率也已达到或超过100%,在这种情况下,获取新用户的潜力不断减弱。”
4、TD任务艰巨。“持自主创新,推进TD-SCDMA的建设、经营和演进的任务。我们已经完成了8城市试验网建设,我们还将在28个城市新建TD-SCDMA网络。这是国家交给我们的一项光荣但又艰巨的任务,需要我们付出巨大的努力。”
“三大挑战和一大任务,是四件独立的事情,但是它们在同一个时间发生了,这是对我们全体中国移动人的考验。”,因此要和更需要中国移动高层提振内部员工的信心,推动员工适应环境变化,并积极推动环境朝有利本公司的方向发展。
三、文章内容:
1、中国移动要象乒乓球队学习环境适应能力。
“核心竞争力,就是指一个公司自有的能力,这种能力不会随外部条件和环境的变化而变弱。当外部环境发生变化的时候,核心竞争力变得尤为重要。一支好的球队,无论换了什么样的比赛场地,无论修改了什么样的规则,总是能赢球,中国乒乓球队就是一个榜样。”
有趣的是,自2005年中国联通与中国乒乓球协会就结成全面战略合作伙伴关系。
2、中国移动的核心价值观就是优势所在。
“公司核心价值观的考验,“正德厚生,臻于至善”,在今天显得更加重要。顾大局、识大体,勇于承担社会责任,这正是中国移动核心价值观的精华。时刻不要忘记我们的使命——“创无限通信世界,做信息社会栋梁”。 ”
“巨大的市场哺育了我们的成长壮大,我们理应为社会承担更多的责任。”
我们邀请来参加开幕式的二十多位世界顶级的电信和IT公司的CEO“无一不称赞中国移动的网络覆盖和通话质量”。我们要珍惜这些来自国际的同行们的赞誉,时刻不要忘记,责任铸就卓越,而网络就是我们的生命。
3、手机改变社会,持续创新能保中国移动持续领先。
手机改变了人们的生活、生产、经营、学习和娱乐的方式,为中国移动创新提供无限创造空间。充分利用公司员工的智慧,相信中国移动人能够经得起考验,能够在新的阶段为国家、为人民做出更大的贡献。
4、让中国移动四亿用户“每个人的眼睛都闪闪发光”。
这是王总援引一个著名的爱乐乐团的指挥的话,“我坚信,没有坏天气,只有不合适的衣服。作为一个音乐家,我要用我的音乐,使每个人的眼睛都闪闪发光”。
附:5月5日,我写了《中国移动研究院网站的ict dream》,当时我评价“中国移动可能还没有做好进入互联网的准备,研究院的网站还是公司网站和ICT行业网站的杂合体”。现在五个多月过去了,http://labs.chinamobile.com内容日渐丰富,移动研究院的内容也缩小了对页面影响不大的“关于移动研究院”一个小按钮,可能现在到了公司网站和行业研究门户剥离、建立独立的公司网站的时候了。