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2009-12-28

2008年回顾时,我做了一个《2008年通信圈十大误解 》,反响不错,好的东西当然要延续。2009年通信圈的误解也不少,这里也凑成十个,按误解程度从低到高排列,欢迎博友指正。

1. 固话新政“前三分钟降一半” 误解指数:★☆

工信部、发改委将固话资费管理从政府定价改为了上限管制,本来是为了给企业松绑,并无资费的具体规定,在《答记者问》中引用了“原信息产业部、国家计委、财政部《关于电信资费结构性调整的通知》(信部联清[2000]1255号)”的资费标准(本地网营业区内通话费共设3档,首3分钟资费标准分别为0.18元、0.2元、0.22元,以后每分钟标准分别为0.09元、0.1元、0.11元),被多家媒体误解为“前三分钟降价一半”(参见《媒体误解“前3分钟资费降一半”,谁有责任? 》)。

类似的还有,在移动资费改为一费制的报道中,仍有媒体报道漫游时通话费由“本地通话费 + 漫游费”构成,实际去年早已将手机漫游时的通话费统一为单一的漫游主叫资费及被叫资费,分别适用于在漫游时主叫其他用户或接听其他用户打来的电话。(参见《全部手机资费一费制利国利民利企》)。

2. 固话应该无月租,手机应无套餐无最低消费无长途且全国被叫免费 误解指数:★★

这是消费者协会等的主张。无论是固定电话,还是手机,资费都应该简单、透明,但无论如何,运营商的主体都已经上市,不可能只做雷锋,应该保证其服务的最低收益。实际资费不合理的地方还很多,例如区间费、例如还不能携号转网,再例如格式条款。而这种在目的不明情况下胡乱指责运营商,实际不利于资费透明,也不利于推动资费下降。

3. 运营商3G广告投入大产出奇少  误解指数:★★☆

到年底,全国3G用户估计也就1千多万,还包括全员营销的努力,3G固话、3G信息机等3G的技术固网资费的产品,当然还有高额补贴的吸引,这与从三、四月开始的运营商广告来说,表面看事倍功半。实际是2009年全年三大运营主要在“补课”、“试错”、“预营销”,既然还在补不足(建设网络和优化),还在做试验(新业务、新终端),还是预营销,取得目前的成绩实际应该在意料之中。现在相信全国已经有了数亿人知道3G来了,知道3G可以带来一些好玩的东西(虽然大部分人还不知道这些东西究竟是什么,又是哪里好玩),毕竟品牌已经得到了推广,而且这些广告中,很大部分并不只是针对3G的,其实那些业务本来2G也可以提供。而且既然还在准备中,1千多万用户也是一个不错的开始。现在说3G是泡沫还为期尚早,三大运营商都还在积极推动产业链成熟呢,中国移动尤为明显。

4. 诺基亚遭遇渠道门 误解指数:★★★

诺基亚手机近几年一直在中国市场占据头把交椅,这是与其对市场的判断,对渠道的控制分不开的。虽然近两年来,老大还是老大,但判断出现了滞后,渠道多样化后在不同类型渠道的政策平衡上也出现了一些问题,但被升格为“渠道门”事件,并被质疑其市场判断有误,且未能在短时间内采取措施,很显然,不是诺基亚的渠道出了问题,或者说诺基亚的渠道问题并不大,而是诺基亚的沟通出了问题。3G来了,产业链发生了变化,诺基亚的终端老大地位开始松动了。(参见《诺基亚拿1.0的公关解2.0时代的渠道门事件》)

5. 3G资费比2G高 误解指数:★★★☆

这种看法非常普遍,实际上,除视频通话外,3G所有资费都在原来2G时制定的上限管制政策下进行,而且有关部委明确了只许降不许涨,因此3G资费不可能比2G高。实际3G语音平均资费低于2G,而数据业务资费过去一年下降到了十分之一左右,许多原本在2G时代不敢享受的业务,3G时可以接受了。大家觉得3G资费高的原因,主要是由于2009年是3G第一年,运营商还处于准备阶段,为3G制定了一个比较高的门槛。而将上网本无线宽带上网资费与固网宽带相比,本身就是以己之短比彼之长。单纯靠3G技术,不可能低成本提供无线宽带上网服务(运营商也正在将3G与WiFi热点或Femtocell家庭基站融合以降低成本和资费)。另外3G终端的价格,尤其是3G智能终端的价格,也还没有降下来。

当然,造成这种误解,运营商应该反思自己的宣传,是不是2010年可以做得更好。

6. iPhone、黑莓进入中国不被看好 误解指数:★★★☆

发表观点的包括一些被称作电信专家者,包括不看好iPhone的服务模式,终端价格高种类少,自己不会用,占用带宽运营商网络将不可承受等等,而iPhone、黑莓已经是全球最挣钱的手机,应用程序商店已经被终端商、运营商和互联网公司学习模仿,iPhone、黑莓不仅已经深深吸引了其目标人群(iPhone最初面向时尚人群、黑莓最初面向商务人士),而且已经在积极拓展其客户范围了。虽然在中国市场还存在一些问题,但运营者到目前为止,还有足够多的时间调整自己的策略,目前还看不到其在中国市场存在什么致命问题。

7. 中国电信进军房地产 误解指数:★★★★

11月13日,国资委获准中国卫星通信将所持中卫国脉(600640)50.02%的股份划给中国电信。中国电信有意将中卫国脉由以通信业务为主的公司,转变为中国电信旗下房地产开发和土地资源整合的业务平台,因此被误解为中国电信进军房地产。其实,中国电信旗下原本就有大量的房地产和土地资源,这些其实与中国电信的主营业务关系不大,中国电信其实一直在剥离这类资产,电信重组将中卫国脉划拨给中国电信集团,中国电信曲线实现了在内地股票市场上市融资,而其最好的做法是将房地产和土地资源卖给上市公司,上市公司转变为一个独立运营的房地产为主的公司,而中国电信主营业务获得了难得的资金。因此,不是中国电信进军房地产,而是利用内地壳资源盘活房地产业务,集团公司放下包袱,集中于主营的电信业务。其实这么做已经不是第一次,中国通信服务(港股[00552])也是类似的操作。

8. XX是3G的杀手级应用 误解指数:★★★★☆

从年初到年末,一直有人在谈3G杀手级应用,有人说是视频通话,有人说是手机电视,有人说是无线互联网,还有人说是其他,其实全球3G已经商用很长时间了,也并未找到3G的杀手级应用,因此不要指望一个应用,3G就能够将2G赶出市场。这样的应用永远不会找到。同时,智能平台的引用降低了应用开发门槛,应用程序商店利用3G技术改变了2G时代的“运营商-SP(增值服务提供商)-CP(内容提供商)”的产业链,消费者可以像在互联网上一样,在海量的应用程序选择自己喜好的服务,这几乎全方位改变了运营商、终端商、服务商、内容提供商、应用开发者。
9. 没有运营商为SP提供接入服务和代收费,再“黄”的信息也只能胎死腹中 误解指数:★★★★★

2009年3G还未规模商用,移动互联网还没有真正发挥威力,但一个趋势已经非常明显,手机上的移动互联网越来越像电脑登陆的那个互联网,互联网上存在的问题,都将陆续在手机中出现,像手机病毒、手机木马、飞信密码被盗等,实际都是互联网上早已存在的问题。不良信息也类似。经过近几年的多次打击,SP提供非法服务的已经很少,不良信息也不是出现在SP提供的服务中,随着3G规模商用,传统意义上作为业务推广的SP将不再存在(参见《两三年内中国SP行当会彻底消失》),运营商将以一种全新的模式——应用程序商店,与内容提供商和技术提供者合作,而打击不良信息传播是一个长期的过程。

10. 联通M/T计费忽悠人  误解指数:★★★★★

这可能是2009年通信圈最大的冤案,M/T计费模式中,M为多媒体单位,T为文本单位,联通3G门户内不同的内容折算为不同的MT联通说是与欧洲接轨,其实许多互联网业务都是先购买“虚拟币”,然后再消费的,相信许多玩网游的同学已经习以为常了。采用M/T计费后,用户为单一服务只需支付一个费用,可以清清楚楚消费。至于其价格是高是低,具体在为内容的确定上,即:一个内容折算为多少MT,而这个折算可以灵活调整。当然要消除误解,需要联通建一个内容足够丰富的3G门户,同时面向自己的3G用户和互联网,那样,M/T计费到底是怎么样的,消费者自然一目了然。

2009-12-25

(2009回眸与展望系列之一:通信政策篇)

2009年即将结束,回顾过去一年通信服务管制政策的变化,给人的一种感觉是,在全球金融危机下,我国的通信运营业是一个值得放心的领域,因此,有关部委将更多的精力投入到了其他领域,而在通信管制政策方面的变化并不多,相反,运营商之间的恶性竞争,3G、无线互联网启动带来的新问题,不断涌现。

1. 新增用户份额变化非政策因素  备注:背后更多是运营商自身的原因

运营商重组后,业界期待的非对称管制并未能如期出台,相反,由于各级政府积极支持自主知识产权的TD-SCDMA标准,中国移动变不利为有利,积极地通过移动固话进入了固话领域,通过充话费送宽带,进入了多个省的固定宽带市场。

中国移动2009年新增用户数有所下滑,除了竞争对手几乎是不计成本的争夺外,更重要的因素是在一年的大部分时间,各地移动减少了补贴,减少了针对新用户的促销,而将更多资源投入到提高已有用户的体验上。

到十月末,中国电信新增移动用户离年增3000万的目标,还有近800万的差距,实现目标有一定的难度,对于中国电信来说,用户数是硬道理,没有用户规模,什么都没资格谈,一年来,各地电信公司陆续推出各种强力的促销措施,虽然取得了一定的成效,但由于底子太薄,还得艰苦两年。

由于技术和政策原因,中国联通3G起步比移动迟,建设比电信慢,2009年中国联通大多数时候属于低谷,虽然声音不少,但大多是预营销,十月WCDMA商用前,移动用户市场不断被蚕食。

2. 携号转网仍遥遥无期  备注:运营商忙于3G建设也无暇考虑

运营商内部同一网络不断套餐之间的转移,各地运营商基本都已经开始实施了,但大多面临程序复杂,需要到运营商自主营业厅办理,积分被注销等问题,真正转网的用户并不多。不过对新用户来说挺好,先选号后选套餐,增加了更多的机会。

但跨运营商间的携号转网一年来并无明显进展,4月传出的携号转网时间表,试运行安排到了明年九月份,可是从海南、天津的进展看,运营商可能是忙于3G建设并不积极,确实是真正开始携号转网还有近两年的时间,到时还用户转网还可能受到各种意料不到的“障碍”,而对发展3G用户来说,这两年就很可能已经决定成败了。现在看来,携号转网已经很难在改变移动市场竞争格局上发挥很大的作用了。

3. 通信资费管制政策仍在摸索  备注:历史遗留问题太多了

固网资费管制从政府定价转变为上限管理,调整迟了七年,但仍有积极的意义。

推动移动资费一体化也有利于资费透明。

推动运营商3G资费改革也有明显的进展。

但在推动资费透明,消费者易懂等方面,工作仍显不足。在运营商利用资费直接补贴或交叉补贴的管理方面,也有所欠缺。

4. 共建共享初见成效 备注:来得有点迟

在《全国电信基础设施共建共享推进会》上公布的消息,截止2009年9月底,一年内全国电信基础设施共建率(新增设施中共建的比例)和共享率(企业提出的共享需求的满足率),铁塔为42%和47%,杆路为14%和65%,基站为27%和51%,传输线路为14%和63%。预计节约投资将超过100亿元。这是一个不错的成绩。

但是在3G基站选址,排他性竞争行为,运营商之间的费用结算等方面,仍显不足。

5. 恶性竞争监管尚缺乏有力武器 备注:权利和职责不对等

今年恶性竞争有明显抬头,也出现了不少见诸媒体的恶性事件,这里不一一罗列了。但垄断资源的过度使用,排他性的竞争条款,都涉嫌违反了《反垄断法》,割电缆、毁谤竞争对手,也违反了相应的民法或刑法,还有一些行为,也涉嫌不正当竞争。各地的通信管理局作为一个弱势的管理者,由于缺乏执法的有力武器,作为有限。即使《电信法》出台,这些问题也很难全部解决,可能要让一些运营商明白恶性竞争的危害,需要抓几个事例,请有关执法机构来严格执法,以杀一儆百。

6. 移动互联网如何管还是难题 备注:成立临时机构不是解决办法

移动互联网是一个全新的事物,如何管理都需要探索,但探索过程中,管辖权模糊,很容易导致部委之间的矛盾,这或将限制移动互联网的发展。此外,互联网的管理,也需要与时俱进。

展望2010年通信管制政策变化:

1. 网间结算将推动固网、移动资费结构趋同。

2. 除语音资费和通道资费外,数据业务资费体系将进入监管视线。

3. 随着TD-SCDMA逐渐成熟,非对称管制政策将陆续出台。

4. 共建共享思路将从强制共享转变为鼓励多赢。

5. 3G竞争白热化后,恶性竞争将成为打击重点。

6. 资费透明、简单、易懂,会被持续推进。

7. 消费者的选择权将成为焦点并加强管理。

8. 业务捆绑将会受限,叠加式资费得到推广。

9. 隐性终端和资费捆绑将被限制。

10. 号码携带试点仍是鸡肋。

(2009回眸与展望系列之五:通信资费篇)

2009年即将过去,过去一年,通信资费变化值得关注,在运营商和主管部委的推动下,计费体系将得到明显的改善,这非常有利于用户明明白白消费。

第一,固话资费从政府定价变为上限管制,移动语音资费取消组合计费,全部改为单一价格计费,这两个政策早该实施,现在虽然从时间上看迟了一点,但对资费清晰的意义仍不容低估。影响力:★★★★★

第二,全国单向收费套餐陆续开始实施,从中国联通3G套餐全部国内单向收费开始,中国电信三类用户套餐全部国内单向收费,中国移动高端全球通用户也陆续开始实施国内单向收费。影响力:★★★★☆

第三,三大运营商都积极推动应用程序商店带来全新的计费模式。而其中联通针对3G门户内容推出M/T计费,虽然称是引自来自欧洲的成熟模式,实际看,更像是互联网公司的计费模式。影响力:★★★★☆

第四,全业务下,三大运营商积极推进固网、移动、宽带的家庭融合套餐。影响力:★★★☆

第五, TD固话,移动商话等利用移动通信技术提供的固定电话服务推出,一定程度打破了固网垄断局面。影响力:★★★

第六,中国联通大幅降低3G用户套餐外资费,超出套餐部分语音资费0.15元每分钟,流量0.0003元每KB,都明显下降,这有利于用户放心消费。★★★

第七,各地陆续取消或降低区间通话费。影响力:★★☆

第八,3G推出初期,三大运营商短期内就推出校园套餐。影响力:★★

第九,上网卡、上网本资费运营商分别采用按时长计费、按流量计费,满足不同用户需要,而中国联通还推出了套餐自动升级,更避免了消费者套餐选择的苦恼。影响力:★★

第十,为增加移动用户粘性,各地运营商相继推出类似“全球通带神州行”的移动用户捆绑套餐。影响力:★★

2009-12-22

(2009回眸与展望系列之四:3G篇及11月运营商用户发展简评)

三大运营商相继公布了11月用户发展情况。截止2009年11月底(排名不分先后):

中国移动客户达到了5.18亿户,其中11月份新增457.9万户,11月使用3G网络服务的G3客戶数为297.6万户。

中国联通2G 用户累计到达数14420.5 万户,11月净增数60.5 万户,3G 用户累计到达数182.2 万户,11月净增数80.1 万户,其中20.1万3G无线上网卡用户,手机用户60万户。本地电话用户累计到达数10,93.2 万户,11月减少125.2万户,宽带用户累计到达数3833.1 万户,11月净增数32.5 万户。

中国电信移动用户达到5299万户,其中11月新增307万户,本地电话用户达到19109万户,其中11月减少184万户,宽带用户达到5284万户,其中11月新增69万户。

由于三大运营商移动用户统计口径不一,因此我们不能直接比较。但时近年底,目前已可对全年的用户发展情况做一个简单总结。

1. 离年底还有1个月时间,中国电信年新增用户离3000万目标,还有500万,六分之一,完成难度较大,离我认为的生存下线6000万,差距更达到700万,完成的可能性很小了。这意味着,2010年中国电信的日子将更加艰苦。

2. 中国联通11月新增3G手机用户与2G持平,可以看出,联通的营销重点从2G向3G转移非常明显,新的一年联通可能需要更多关注老用户、2G用户。3G新增用户没有达到此前常小兵常总的信息指数(每月新增3G用户超百万),但应该看到,正式商用时间很短的情况下已经取得了这样的成绩,已属不易,随着网络和服务被认可,新增用户数应曾不断增加趋势。月新增移动用户总和(含数据卡)达到了140.6万户,虽然已经是一个不错的数字,但其只有不到移动的三分之一,不到电信的二分之一,市场份额仍继续被蚕食,联通同样还需不断努力。

3. 中国移动到11月末,“使用3G网络服务的G3客戶数”达到了297.6万户,年底完成修改后的目标300万,已经不是悬念。但其特殊的口径以及与工信部公布同期数据之间明显的差异(参见《十月底三大运营商3G用户数推算 》),至少表明在3G上,中国移动比两个竞争对手要付出更多的努力。而2G用户新增数字下滑,并不值得忧虑。在减小了新增低端用户的促销力度,而将营销费用更多放在高端用户的挽留上以后,仍能保持一半以上的新增用户,仍可以满意。

4. 中国联通将营销重点转移到3G后,固话、宽带发展走向与中国电信趋于一致,这说明两者的发展策略也相仿,如何处理好移动、固话、宽带之间的关系,将成为明年联通、电信业务的一个看点。

5. 中国移动完成铁通的重组,从机构层面看,历时1年半,3大运营商的重组完成,但离形成合力都还有明显的距离。 

3G回顾与展望:

1. 2009年轮番敲门终半开。纵观2009年全年,运营商营销不断,上网本、上网卡、手机,品牌、网络、应用,捆绑、促销,不断出现,尤其是还有中国移动的G3上网本、中国联通的iPhone这样的重磅炸弹,但到年底,3G仍未能规模爆发,主要的用户来自高额补贴、全员营销等非常规手段,即使这样,用户总数仍非常有限。

2. 用户数:工信部称2009年10月底3G用户将近千万,扣除其与中国移动公布的差距,仍达到约八百万,到年底,约可达到1300-1500万,这说明我国3G在经过一年的“试错”和“补课”后,还处于规模爆发前的准备阶段。

3. 中国移动:积极推进TD产业链发展,推进TD手机、TD/GSM双模终端、TD固话、TD信息机等终端发展,推进电子政务、物联网、企业信息化、农村信息服务,借助G3上网本、买终端送话费、使用G3服务资费补贴等促销TD服务,取得了一定的成绩,但由于TD过去数年“功课”“落”下了太多,产业链还需付出更多努力。

4. 中国电信:接手CDMA后虽然取得了明显的进步,用户数翻番,但用户规模仍明显落后于竞争对手。终端数量少、价格高,服务应用少,产业链厂家少,在推动产业链发展方面,可能需要更多像中国移动学习,投入更多的真金白银。

5. 中国联通:WCDMA最迟商用,但其拥有最丰富的终端、最广泛的产业链厂商,潜力也巨大,商用第二个月,新增用户就达到了80万,应该是一个不错的开局,摆在联通面前的更重要的事,可能是,如何处理好不同合作伙伴之间利益的平衡,以形成合力为用户提供更好的服务体验。

6. 智能手机:iPhone入华,黑莓入华,OPHONE推出,诺基亚成立合资公司,以及此起彼伏的智能手机发布会,2009年智能手机在我国取得了飞跃性的发展,明年智能手机下探低端的速度将决定潜在用户规模。

7. 平台及应用:三大运营商相继进入手机平台研发,建立应用程序商店,在丰富用户应用方面将发挥积极的作用,但到目前为止,运营商还都在储备阶段,3G应用的爆发期出现在2010年下半年,而海量应用将在推动3G用户快速上升中发挥积极的作用。

8. 移动互联网:不论上网本、上网卡发展如何,也不管手机应用如何占用带宽,2010年移动互联网都将在运营商领导的产业链推动下爆发,移动互联网将越来越像互联网,更多的草根、小公司将提供很好的个性化服务,而2009年年底的打击手机涉黄,明显对移动互联网的发展提出了更严格的要求(《移动互联网爆发将推动产业链重构》)。

9. 演进:明年TD-LTE将在上海世博会搭建实验网,全球4G标准将确定,中国主导的TD-LTE将在其中占有一席之地,但与TD-SCDMA类似,从确定标准到规模商用还有数年要走。

10. 2010年末3G用户展望:

前提:以2009年末为1400万户(中间数),不计TD固话、TD信息机、TD阅读器等个性化终端,只计移动上网卡、3G手机或3G/2G双模终端,并每月实际使用了3G服务。

2010年年终用户数预测,正常估计:4800万户,新增3400万户,ARPU值约110元。其中上半年新增1200万户。

乐观估计,全年新增6300万户,总数达到7700万户,得益于低端3G智能终端大量推出,ARPU值约80元。

前期主要3G用户来源:白领追新族、学生、农民工、企业客户。

(2009回眸与展望系列之三:视频网站)

据新华网报道,视频网站优酷21日宣布完成4000万美元增资扩股,此轮首笔4000万美元资金全部来自优酷现有投资人的注资,以成为基金为主投资方,贝恩资本旗下的Brookside Capital Partners,Maverick Capital及Sutter Hill Ventures也追加了投资。据悉,这是优酷本轮私募融资的首笔到位资金,优酷目前正与其他有意向投资方商榷本轮的第二笔资金,资金规模计划在4000万美元范围之内。

听到这消息,我乐了,又一个民营视频网站越过了生死线。

前不久,互联网视频领域资本运作频繁:

华友世纪宣布与酷6股东达成收购协议,将以全股票交易形式收购后者。华友将收购酷6所有已发行股本,据媒体报道,酷6所有已发行员工期权将被取消。酷6以放弃员工期权为条件,实现了曲线上市,更重要的是加入了中国互联网娱乐“帝国”,从而越过了生死线。

新华悦动传媒宣布,已达成协议收购中国主要的体育媒体版权分销商壹体动力文化传媒有限公司,同时宣布将收购新传在线公司。新传在线是中国领先的体育传媒公司,旗下拥有中国流量最大的体育垂直门户网站新传宽频。完成收购后,新传在线的股东“凯鹏华盈中国”将成为新华悦动传媒股东。“凯鹏华盈中国”成功地给新传宽频找到了一个更大的靠山。

有传统资源的凤凰新媒体上月宣布,其与晨兴创投、英特尔投资和贝塔斯曼签订了2500万美金的注资协议,这三家机构共计获得凤凰新媒体23.81%的股权。 

时近2009年底,几大视频网站此时明显加快了资本运作步伐,原因很简单,由于即将加入了国有视频网站的加入,视频网站的门槛明显提高。回想一下,与时间赛跑的始作俑者正是目前处于视频网站三强之一的优酷网,其总裁古永锵的“三个亿”理论不断推动整个视频网站领域飞奔。

近期BT网站陆续退出,表面看是在版权重压下,而更重要的是,这些草根起家的视频分享网站,很难逾越资本这个门槛,少数可能转型技术或集成服务提供商,而更多的网站将消失,打击版权只是加快了这个步伐而已。

而国有视频网站远不只央视即将推出的国家网络电视台那么简单,甚至,国家网络电视台很可能不是最有威胁的国有背景的视频网站,因为其与民营视频网站的经营理念不同,走的是不同路线,经营的是几乎完全不同的视频内容,因此,国家电视台和民营视频网站之间的竞争并不激烈。视频网站更大的威胁来自——

  •  
    • 四大门户网站越来越丰富的视频内容
    • 新华社提供的视频内容
    • 各地方电视台的互联网服务
    • 人民网、人民广播电台、国际广播电台提供的互联网视频服务

这些网站同样将是央视下国家电视台的竞争对手,尤其是后两类,地方电视台将通过互联网扩大网络覆盖范围分流央视的广告收入,而同样是国家队的人民网、中国人民广播电台、中国国际广播电台,将利用互联网,跨入视频领域,与央视形成竞争。一个国家电视台,很难将这些网站一网打尽,原因是,每一个能创造大量原创的视频内容的机构,都希望建立自己的与观众的互动平台,而只有互联网能完成这个工作。

展望2010年视频服务:

1. 专业视频网站将积极购买或推动网友创造更多的原创内容以解版权困境,在内容组织和口碑营销方面的持续创新能力,将成为网站最重要的竞争力。

2. 国家网络电视台登场,其将聚合大量的很有价值的内容,但很难满足网民多样化的需求,而且由于对互联网的理解以及体制所限,全年都将处于摸索阶段。

3. 在央视带领下,各地电视台纷纷掘金互联网,尤其在娱乐、体育、互动节目方面,多家电视台将形成自己的特色。

4. 新华社将加大与视频网站以及地方电视台的合作,原创内容将成为其难以替代的竞争优势。

5. 人民网、中国人民广播电台、中国国际广播电台等将积极拓展互联网视频服务以及互联网互动节目。

6. 四大门户网站以及盛大将积极通过卓越的内容整合能力、组织策划能力、推广能力、营销能力,在视频内容方面探索盈利模式。

7. 版权仍将是2010年视频网站竞争的利器,并且将越演越烈。

2009-12-21

看了《[经济半小时]网络黑社会操控舆论 花五万元可左右法院判决(2009.12.19)》,我无言了。

从2006年关于徐工科技贱卖,向文波和响云霄博客对仗开始(参见《有感于向文波响云霄的博客实名辩论》 ),我一直在关注WEB2.O下媒体传播,这也成为我在国际竞争情报年会主讲的主题(参见《3G和WEB2.0时代的竞争情报新工具 》)。WEB2.0的传播已经成为一种不可忽视的力量,这早已引起了国家领导人的重视。去年****主席做客人民网回答网友提问后,今年2月,****总理通过中国政府网与网民在线交流。

应该看到,WEB2.0时代各种传播工具的应用趋势不可逆转,如果不能很好地像跟踪传统媒体那样跟踪互联网的传播,仍可能出现媒体被明显有缺陷的消息误导的现象,如果是你是企业或政府机构,建议看看我写的《付亮谈竞争情报之十:贾君鹏类传播“劣币驱逐良币”应对策略 》。

但如果说“网络黑社会”能“操纵舆论”、“左右判决”,我倒觉得,应该反思的不是互联网,而是“舆论”的主要传播工具——媒体,尤其是传统媒体和互联网门户,特别是央视这样的权威媒体,以及“判决”执行机构——“法院”。

媒体传播应该以事实为准绳,这是起码的职业道德,不应该以讹传讹,权威媒体更应该利用其强大的资源和信息优势,为不能亲临现场实际调查的读者(观众)提供准确的信息,应该主动回击那些错误的报道,给读者(观众)以真相。

而执法机关,其执法的依据更不应该是舆论,而是事实和法律法规,这是最起码的常识。

因此,“网络黑社会”如果能“操纵舆论”、“左右判决”,那么应该反思的是媒体和法院,而不是互联网,当然也包括《经济半小时》的这条新闻的编导,表面上,你在宣扬正义,但更像是在为“网络黑社会”做虚假广告(有点侯耀华的味道,参见《付亮谈竞争情报之十四:危机公关:侯耀华应以郭德纲做标杆 》)。

而如果媒体和法院被网络黑社会操纵或误导,悲哀的应该是媒体和法院,而不是互联网。

互联网来了,每个人都可能成为信息的传播者,这是一种不可阻挡的趋势,记得邓小平同志回应改革开放带来的负面时,以开了窗户后,苍蝇会飞进来为例,解决办法不是关上窗子,而是安装纱窗。媒体(尤其是权威媒体和互联网门户)和执法机构,就应该担起纱窗的职责来。

2009-12-18

如果说网游是张朝阳“无心插柳柳成荫”,搜狗则更像是搜狐的一个战略举措,从搜索引擎开始,品牌内涵不断得到延伸——

为搜狐建立全网“通行证”的需要,推出了搜狗邮箱;

发现了搜索引擎对热点词汇的汇总功能,推出了搜狗拼音输入法(竞争对手根据类似的做法,推出了年度热词榜),并推出了大量个性化的、满足不同需求的词库,支持中英文混合输入;

为满足网友的不同外观需求,搜狗为输入法提供了大量的“皮肤”;

在拼音输入法被多个提供搜索服务的公司效仿后,搜狗又推出了五笔输入法;

为满足网友在多台电脑上使用的需要,推出了词库随身行;

为在网吧等临时使用环境使用,搜狗推出了跨平台、免安装的云输入法,而且支持Linux、Mac OS等操作系统(网吧是搜狗云输入法的宣传词,而据朋友讲,搜狗的网吧的装机量已经非常高了);

为满足网友快速上网的需求,推出了搜狗浏览器;

为满足手机上网的需要,搜狗推出了手机输入法;

……

基于技术实力和对用户需求的理解,搜狗不断有新产品推出,纵观其日益丰富的产品线,核心仍是搜索带来的对用户需求的感知实现。

不过,搜狗词库管理似乎可以做得更好。搜狗每天更新词库,智能学词、组词、调频功能,人性化的分析判断、海量的满足各类不同需要的词库,网络自动更新,将一切都交给了技术,这虽然可以增加输入法的灵活性,积极满足用户的最新需求,但输入法与杀毒软件不同,事实上,消费者并不需要每天更新自己的词库,也不希望词库和输入后的显示提示,总处于动态之中,应该有一个又一个的“定版”过程,尤其是对通用词库,每1-4周调整一次词库并重新“定版”,在“定版”时辅以人工,将一些临时的、寿命很短的词汇去掉,这样,可能用户会有更好的体验。

注:有一段时间,我和老婆共用一台电脑,我用搜狗拼音输入法,老婆用搜狗五笔输入法,每天打开电脑连接互联网后。都要等一小段时间更新词库,在网络较慢时,影响更为明显。本文使用搜狗拼音输入法完成。

2009-12-17

(2009回眸与展望系列之二:4G篇)

1. 华为爱立信斗艳全球首个LTE商用

时近年末,北欧运营商TeliaSonera宣布,在瑞典斯德哥尔摩和挪威奥斯陆同时启用4G/LTE网络的正式商用。值得注意的是,为这两个城市的4G网络提供LTE端到端解决方案的,分别是爱立信和华为。

华为和爱立信各建一个网络,同时商用,在全球首个LTE商用中,双方分别搭起了演示的舞台,最终谁会更胜一筹,还待时间考验。不过爱立信已经感受到了来自华为的威胁,而华为在被认为是全球通信设备双雄之一的同时,担忧其是下一个北电者也不乏人在(参见《华为的前景?下一个北电还是双雄之一》)

 

2. 中国移动在上海世博会搭建的TD-LTE试验网逐渐清晰

中国移动计划在明年的世博会上推出全球第一个TD-LTE试验网,华为高调宣布中标上海TD-LTE试验网,记者了解,除华为外,摩托罗拉、中兴、大唐、阿尔卡特朗讯均有中标,也就是说将成为众多设备商的一个共同展示、对比的平台,这种对比更直接,但还属于实验室实验性质,离商用还有不小的距离。不过积极推动的LTE发展的爱立信和诺西不在其中,似乎缺少了点什么。尤其值得注意的是,如果爱立信不参与到中国移动的TD-LTE试验网中,而爱立信支持TDD LTE和FDD LTE的路演车出现在上海世博会,不知道推动TD-LTE的人是什么感觉?大唐、中兴的人除外。

 

3. 4G标准争夺仍异常激烈

10月,六个提案围绕LTE和802.16m两大技术入围4G标准备选提案,TD-LTE Advanced也位列其中。高通停止UMB研发后,全球的3G技术演进并没有得以统一。不仅有802.16m(WIMAX)参与竞争,而且LTE也衍生出多个门派,看来2010年的4G标准之争仍将异常激烈。

 

4. LTE定位为3G补充,而不是替代

众多厂商纷纷推出3G和LTE,3G和2G的融合解决方案,至少到目前为止,4G仍定位为解决用户密集的“热点”地区高速上网需求的技术,不会做规模性的全覆盖,而非热点地区仍将依靠2G或其他技术,尤其是在LTE无法获得较低的频段时,这样的网络结构可能更合理。例如,LTE - TD-SCDMA - SCDMA400,这样的网络,可能性价比更好,可以给用户提供更好的服务。因此,3G至少还有十年以上的寿命(参见《4G标准竞争产业链应吸引3G教训 》)。

 

展望2010年的4G:

1. 标准争夺是主战场,最终很可能归结为3个3G标准:802.16m,以中国为中心的LTE标准,以其他地区代表为中心的LTE。LTE标准争夺中,虽然会有很多的妥协,但中国标准很可能与一些其他利益集团代表的标准越来越远,而不是越来越近。

2. LTE商用、试商用和无线城市建设此起彼伏。

3. 更多的IT公司参与到通信标准的制定、通信网络的建设中。

4. LTE和3G融合技术快速得到推进,但2010年3G和WIFI的融合将更吸引眼球。

5. 大唐在4G标准的争夺中发言权将越来越弱,华为、中兴、中国移动将发挥更积极的作用。

(由于资料收集关系,3G竞争篇后延,请稍后数日)

2009-12-15

11日,信部和发改委联合发布了《工业和信息化部 国家发展改革委关于简化移动电话拨打长途电话资费的通知》和《工业和信息化部 国家发展改革委发出通知 简化移动电话长途话费结构 降低部分资费水平》。这本来就是全部手机资费采取一费制,并明确了上限管制政策,是一件对国家、对消费者、对运营企业都有利的好事(分析见《全部手机资费一费制利国利民利企》),只不过来得迟了一点,不过从媒体的报告和各方舆论的评价看,负面报道远远多于正面,而其中大多包含对目前通信资费的误解。

例如:

误解1.:此次调整,造成运营商利益损失60亿。

实际只是:由于资费调整,直接造成的收入下降约这个数,这个数据并没有考虑其可能带来的收入增加因素,而且60亿,对一个小百姓来说是一个天大的数字,对三大运营商的收入来说,比例极小,说用户减负60亿元还好,更准确的分析是,《高盛:移动电话长途单一计费影响微乎其微》,“因受影响客户占比低,营运商已确认仍分开计费客户仅占单位数,即有90%用户不受影响;移动电话长途电话分钟比重偏低,年初至今仅占约6%-7%;以及每分钟收费局部受影响,仅本地/漫游获豁免。”

误解2:更应直接取消固网座机费。

实际,手机也没有取消座机费,而是通过“必选套餐”或“最低消费”实现了被叫免费且无月租,目前全国已有多地固网在试点“最低消费”或加入套餐,取消固网月租。原因很简单,运营商为您提供了服务,至少应该有一点保障,由于通信有主叫、被叫之别,被叫免费下,必须采取一定的方式,保证主叫的最低收益。

误解3:漫游情况下,拨打了漫游地的号码也会产生本地通话费,当然也有漫游通话费。
实际,在去年的,按漫游费改革后,国内漫游通话费也已经是一费制了,就是,在漫游地,主叫上限0.6元每分钟,被叫上限0.4元每分钟,不再收取其他任何费用。因此,漫游情况下并不产生本地通话费,国际漫游时,也是运营商根据国内合作伙伴结算制定的一费制。国内漫游时拨打国际长途,收取“漫游主叫+国际漫游费”,是去年漫游费改革的遗留问题。

误解4:漫游时通话成本为零。

本地主叫通话有成本,漫游时通话当然也有成本,而且主叫会略高于本地主叫通话。

误解5:接听电话成本为零。

运营商提供了服务,肯定会产生成本,不过这个成本可能由主叫方承担后通过结算转移,也可能直接由被叫方支付。

误解6:政府要考虑经济发展的总体格局,不可能一下子就把资费全部降下来。

通过最近两次资费调整,目前绝大多数电信资费已经都改为自由定价或上限管制,因此,资费下降的主体是运营商,而不是政府,如果我们希望资费更低,那就应该希望三大运营商之间的竞争更激烈一些。

误解7:3G手机在国内打电话是不分长途、漫游和本地的,实行的是统一收费的标准。

这只是联通的3G资费政策,而目前联通3G资费最低档次也近百元。

误解8:手机打IP长途资费暂不调整。

实际无论手机,还是固话,拨打IP长途都包含“IP资费”和“本地资费”两部分资费。IP资费是自由定价,本地资费已都改为上限管制,与此次调整无关。

误解9:政府指导运营商不要打价格战。

政府是否与这样的想法,与这个文件并没有任何关系。这个资费调整的目的,还是,推动电信资费简单明了,并给予运营商更多的定价自主权

误解10:手机打长途明年起降低话费 取消本地固话费和漫游费 

至少标题的作者,没有看清楚政府的文件。

误解11:固定电话能实行单向收费,手机为什么就不能做到?凭什么主叫收了费,接听还得重复收费?

固定电话还收月租呢,与应该取消。似乎成了一个循环,当然,对消费者来说,最好所有资费都无月租、单向收费,其实,羊毛出在羊身上,运营商只是一个商家,不可能只奉献不索取。

误解12:明年手机打长途电话每分钟省4毛钱,每分钟至少节省2角5,用户每分钟省4毛到6毛,

现在许多手机用户打长途电话,费用已经不到每分钟4毛钱,也有部分低于“每分钟2角5”。此次修改的只是上限和计费模式。

误解13:从明年元旦起 手机打国内长途取消漫游费 

这标题,晕倒了。

误解还很多,最后提出一个问题,希望有关管理者考虑:

通信资费什么时候才能不被误解?

 

CNNIC公告停止个人申请“.cn”的注册。记者采访我,我的观点:

  • 拒绝个人申请域名,不能从根本上根治黄色网站的泛滥。更确切的说法是,对根治黄色网站基本没什么影响。
  • 个人域名的需求,如独立域名博客,是切实存在的,不能因管理不善的原因而禁止个人注册域名。这有点头疼医脚的味道(参见2009年06月08日《警惕头疼医脚现象 》)
  • 域名申请实名登记,做好域名注册人(单位)的备份真实资料数据库,更有利于域名的管理。这样不仅从源头上有效防控色情网站的产生,还有利于在事后为执法机构快速破案提供证据。
  • 增加非法网站的违法成本是重创色情网站的最有效的解决办法(参见《手机色情产业链的七寸在哪里? 》)。

CNNIC域名管理不善,与其从2007年3月开始的,只为求“.cn”域名数量,不求注册质量的“一元域名”有关(参见2007年03月08日:一元域名营销将造就多少烂尾? ,2007年03月24日:成为营销赠品的一元域名 ,2007年12月25日:CN域名继续1元 应用是关键 )。域名注册数量多少,与“推进有效的利用域名,利用网站宣传”相比,似乎没有找到真正的问题所在,只是增加了一些“玉米虫”而已。

另,“.cn”并不是域名的全部,“.COM”,“.NET”,“.MOBI”,“.CC”以及以后的“.中国”,同样可能是色情网站。