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2010-01-20

2010年01月15日

IT168网站原创 作者: IT168.COM 编辑:徐磊 评论:3

  【IT168 评论】2009年当我们为迎来了3G欣喜若狂之时,却同样也为手机深陷色情泥潭而愤恨不已;当苹果iPhone终于千呼万唤始出来的时候,却猛然发现不仅是手机的价格,昂贵的套餐同样是不能承受之痛。但是总体而言,手机通信业在过去还是取得了令人瞩目的成就,一直有序的朝着预定的规划发展,毫不夸张的说09年是中国手机通信行业史上值得铭记的一年。

  在2009年渐行渐远之际,我们回过头看这一年,虽然取得了瞩目的成就,却意外的发现业内还有许多没有被揭开的真相,每天充斥在大家周围的信息原来都已经被误读,原本的真实篡改的面目全非。不仅如此,不明真相的围观群众甚至口诛笔伐,在舆论的压力下了制造了行业内的一起起“冤案”。今天,笔者就还原你所不知道的真相,揭秘2009年手机圈十大误解。(以下观点转自付亮博客)
误解一:固话新政“前三分钟降一半”
误解指数:★☆

  工信部、发改委将固话资费管理从政府定价改为了上限管制,本来是为了给企业松绑,并无资费的具体规定,在《答记者问》中引用了“原信息产业部、国家计委、财政部《关于电信资费结构性调整的通知》(信部联清[2000]1255号)”的资费标准(本地网营业区内通话费共设3档,首3分钟资费标准分别为0.18元、0.2元、0.22元,以后每分钟标准分别为0.09元、0.1元、0.11元),被多家媒体误解为“前三分钟降价一半”。


有人说固话用户数下降将导致固话资费下调,希望能够成真

  然而,消费者所期待的资费前三分钟降一半并没有如期而至。最后等到的却是工信部的一纸澄清公告,表示这件事情属于部分媒体的解读错误,工信部并没有提到固话前三分钟资费降价的事情。而且《关于电信资费结构性调整的通知》也旨在调整价格管理形式,并非直接降价。

  类似的还有,在移动资费改为一费制的报道中,仍有媒体报道漫游时通话费由“本地通话费 + 漫游费”构成,实际去年早已将手机漫游时的通话费统一为单一的漫游主叫资费及被叫资费,分别适用于在漫游时主叫其他用户或接听其他用户打来的电话。
误解二:固话应该无月租,手机应无套餐无最低消费无长途且全国被叫免费
误解指数:★★

  这是消费者协会等的主张。无论是固定电话,还是手机,资费都应该简单、透明。但无论如何,收取月租费的基础上再收取通话费,是基于电信服务的特点而采取的一种计费和收费的方法。运营商的主体都已经上市,不可能只做雷锋,至少应该保证其服务的最低收益,否则运营商不能维持运营,其它任何都谈不上。


年年喊降价,但似乎并不现实

  实际上资费不合理的地方还很多,例如区间费、不能携号转网,格式条款等。而这种在目的不明情况下胡乱指责运营商,实际上也不利于资费透明,更不利于推动资费下降。因此,一味的要求降低或者免费是不切实际的,我们所要看到的,应该是运营商在能够维持正常运营的情况下,尽可能的给用户带来实惠,毕竟运营商也是企业,也需要生存。
误解三:运营商3G广告投入大产出奇少 
误解指数:★★☆

  到年底,全国3G用户估计也就1千多万,还包括全员营销的努力,3G固话、3G信息机等3G的技术固网资费的产品,当然还有高额补贴的吸引。这对从三、四月开始的运营商广告来说,表面看事倍功半,实际上是2009年全年三大运营商主要在“补课”、“试错”、“预营销”,既然还在补不足(即建设网络和优化),还在做试验(即开发新业务、新终端),还是预营销,广告上大投入一说就站不住脚,取得目前的成绩实际也在意料之中。


3G广告花样繁多,但并没有想象中的铺天盖地

  现在相信全国已经有了数亿人知道3G来了,知道3G可以带来一些好玩的东西(虽然大部分人还不知道这些东西究竟是什么,又是哪里好玩),毕竟品牌已经得到了推广,而且这些广告中,很大部分并不只是针对3G的,其实那些业务本来2G也可以提供。而且既然还在准备中,1千多万用户也是一个不错的开始。现在说3G是泡沫还为期尚早,三大运营商都还在积极推动产业链走向成熟,中国移动尤为明显。


投入与产出成正比?联通iPhone或许是个例外

  虽然不能一概而论,但是广告大投入少却还是有迹可循的,那就是中国联通在iPhone的推广上不遗余力,几乎将大部分人力投向这块,但是从iPhone目前的表现来看,显然没有达到预期的效果。但这仅仅是iPhone一个个例,而且严格意义上并不完全能称为3G广告,只是因为iPhone支持3G网络搭上了边而已,对于整个产业而言,运营商3G广告投入大产出奇少依旧是个误解。
误解四:诺基亚遭遇“渠道门”
误解指数:★★★

事件回放

  09年6月,诺基亚遭遇来自山东、上海等地部分销售商的集体指责,称诺基亚对他们的“窜货”加以重罚,要求诺基亚就窜货罚款进行谈判。12日,上海地区的诺基亚经销商集体开会,与诺基亚上海FD商讨如何应对诺基亚针对“窜货”的巨额罚款政策。接着事件愈演愈烈,商家自发拒卖诺基亚,山东的商家甚至还向中央三部委举报诺基亚“三宗罪”,并且向芬兰驻华使馆请愿。最后,事件被定性为诺基亚“渠道门”。

  诺基亚手机近几年一直在中国市场占据头把交椅,这是与其对市场的判断,对渠道的控制是分不开的。虽然近两年来,老大还是老大,但政策判断出现了滞后,渠道多样化后在不同类型渠道的政策平衡上也出现了一些问题。但被升格为“渠道门”事件,并被质疑其市场判断有误,却大大超出了诺基亚的预期。


诺基亚“渠道门”被过度妖魔化

  然而诺基亚却未能在短时间内采取措施,导致事态进一步恶化,甚至一度惊动了芬兰驻华使馆。但是仔细研究我们不难发现,实际上诺基亚的渠道问题并不大,而是诺基亚的沟通出了问题,被冠以“渠道门”显然有些过了。如果说中国手机通讯产业已经进入了3G时代,那么诺基亚的公关能力也应该从1.0升级至2.0,否则将会不断的发生类似的“渠道门”事件。
误解五:3G资费比2G高
误解指数:★★★☆

  这种看法非常普遍,实际上,除视频通话外,3G所有资费都在原来2G时制定的上限管制政策下进行,而且有关部委明确了只许降不许涨,因此3G资费不可能比2G高,仅仅是大家的错觉而已。实际3G语音平均资费低于2G,而数据业务资费过去一年下降到了十分之一左右,许多原本在2G时代不敢享受的业务,3G时代反而可以接受了。


3G速度慢资费高一度成为抨击的焦点

  大家觉得3G资费高的原因,主要是由于2009年是3G元年,运营商还处于准备阶段,为3G制定了一个比较高的门槛。将上网本无线宽带上网资费与固网宽带相比,本身就是以己之短比彼之长。单纯靠3G技术,不可能低成本提供无线宽带上网服务(运营商也正在将3G与WiFi热点或Femtocell家庭基站融合以降低成本和资费)。另外3G终端的价格,尤其是3G智能终端的价格,也还没有降下来。

  当然,造成这种误解,运营商应该反思自己的宣传,是不是2010年可以做得更好。
误解六:iPhone、黑莓进入中国不被看好
误解指数:★★★☆

  由于iPhone在国内的糟糕表现,恨屋及乌的国人同样将这种观念转移到了黑莓身上,尽管只是刚刚公布了和移动、电信的合作消息,不少人却已经表示不看好其在中国的表现。发表这些观点的包括一些被称作电信专家的学者,他们不看好iPhone的服务模式,终端价格高种类少,认为iPhone太复杂消费者不会用,占用带宽运营商网络将不可承受等等。


由于iPhone的糟糕表现,黑莓与运营商的合作并不被看好

  但是iPhone、黑莓已经是全球最挣钱的手机,应用程序商店已经被终端商、运营商和互联网公司学习模仿,iPhone和黑莓不仅已经深深吸引了其目标人群(iPhone最初面向时尚人群、黑莓最初面向商务人士),而且已经在积极拓展其客户范围了。虽然在中国市场还存在一些问题,但运营者到目前为止,还有足够多的时间调整自己的策略,目前还看不到其在中国市场存在什么致命问题。
误解七:中国电信进军房地产
误解指数:★★★★

  11月13日,国资委获准中国卫星通信将所持中卫国脉50.02%的股份划给中国电信。中国电信有意将中卫国脉由以通信类业务为主的公司,转变为中国电信旗下房地产开发和土地资源整合的业务平台,因此被媒体误解为中国电信进军房地产,铺天盖地的报道也让人不禁感叹地产果然是暴利行业。


中国电信进军房地产 ?

  其实,中国电信旗下原本就有大量的房地产和土地资源,这些与中国电信的主营业务关系不大,中国电信一直在剥离这类资产,电信重组将中卫国脉划拨给中国电信集团,中国电信曲线实现了在内地股票市场上市融资,而其最好的做法是将房地产和土地资源卖给上市公司,上市公司转变为一个独立运营的房地产为主的公司,而中国电信主营业务获得了难得的资金。因此,不是中国电信进军房地产,而是利用内地壳资源盘活房地产业务,集团公司放下包袱,集中于主营的电信业务。其实这么做已经不是第一次,中国通信服务也是类似的操作。因此媒体报道中国电信进军房地产纯属误解。
误解八:XX是3G的杀手级应用
误解指数:★★★★☆

  从年初到年末,一直有人在谈3G杀手级应用,有人说是视频通话,有人说是手机电视,有人说是无线互联网,还有人说是其他,其实全球3G已经商用很长时间了,也并未找到3G的杀手级应用,因此不要指望一个应用,3G就能够将2G赶出市场,这样的应用永远不会找到。


越来越多的应用谁才是3G的杀手级应用?

  智能平台的引用降低了应用开发门槛,应用程序商店利用3G技术改变了2G时代的“运营商-SP(增值服务提供商)-CP(内容提供商)”的产业链,消费者可以像在互联网上一样,在海量的应用程序选择自己喜好的服务,这几乎全方位改变了运营商、终端商、服务商、内容提供商、应用开发者。因此,只有自己最喜欢的应用,并不存在什么杀手级应用,所谓的杀手级应用,都只在你自己心中,他可以是任何一种应用,包括最基本的短信。
误解九:没有运营商为SP提供接入服务和代收费,再“黄”的信息也只能胎死腹中
误解指数:★★★★★

  2009年3G还未规模商用,移动互联网还没有真正发挥威力,但一个趋势已经非常明显,手机上的移动互联网越来越像电脑登陆的那个互联网,互联网上存在的问题,都将陆续在手机中出现,像手机病毒、手机木马、飞信密码被盗等,实际都是互联网上早已存在的问题,不良信息也类似。


手机色情责任全在运营商?

  经过近几年的多次打击,SP提供非法服务的已经很少,不良信息也不是出现在SP提供的服务中,随着3G规模商用,传统意义上作为业务推广的SP将不再存在,运营商将以一种全新的模式——应用程序商店,与内容提供商和技术提供者合作,而打击不良信息传播是一个长期的过程。因此把年末愈演愈烈的手机涉黄全部推给运营商为SP提供服务,显然也是非常片面的看法。
误解十:联通M/T计费忽悠人 
误解指数:★★★★★

  这可能是2009年通信圈最大的冤案,M/T计费模式中,M为多媒体单位,T为文本单位,联通3G门户内不同的内容折算为不同的M或T,联通说是与欧洲接轨,其实许多互联网业务都是先购买“虚拟币”,然后再消费的,相信许多玩网游的同学已经习以为常了。


联通M/T计费并不忽悠人

  采用M/T计费后,用户为单一服务只需支付一个费用,可以清清楚楚消费。至于其价格是高是低,具体在为内容的确定上,即:一个内容折算为多少M或T,而这个折算可以灵活调整。当然要消除误解,需要联通建一个内容足够丰富的3G门户,同时面向自己的3G用户和互联网,那样,M/T计费到底是怎么样的,消费者自然一目了然。因此联通M/T计费并不忽悠人,而是提供了一个更先进的收费模式,让消费者不必花冤枉钱,而现在只是联通没有宣传到位而已。

《财经国家周刊》亮相后,确实让人有耳目一新的感觉,不过最近一期上闫妮同学的文章《中国电信的房地产躁动》引用了我的观点:

资深电信分析师付亮对记者表示,尽管H股公司净利润大幅度下滑,但中国电信一次性将小灵通资产处理,虽然影响了短时的利益,而却在3G元年到来前能甩下包袱,以后将轻装前进,值得其他运营商学习和借鉴。

我印象中并未接受过闫妮同学的采访,其观点也来自我的博客文章《电信财报简析:放下包袱决战3G 》,这是去年三月对电信2008年财报的简单分析中的一部分。我的原文的内容是:

中国电信一次性将小灵通资产处理,虽然影响了短时的利益,但在3G元年到来前甩下了包袱,2009年将轻装前进,值得学习和借鉴。关注中国联通对小灵通资产的态度。

文中的话与我的观点并不一致,我没有说“尽管H股公司净利润大幅度下滑”,因为处理小灵通资产是导致利润下滑的最主要因素。

 

我奇怪的事,为什么闫妮同学,选择我说的,不选择我和其报道内容有直接关系的内容呢?

在去年末,我做的“2009回顾与展望”专题《2009年通信圈十大误解》中,中国电信进军房地产,误解指数为★★★★,是排第四的误解。我的评述如下:

 中国电信进军房地产 误解指数:★★★★

11月13日,国资委获准中国卫星通信将所持中卫国脉(600640)50.02%的股份划给中国电信。中国电信有意将中卫国脉由以通信业务为主的公司,转变为中国电信旗下房地产开发和土地资源整合的业务平台,因此被误解为中国电信进军房地产。其实,中国电信旗下原本就有大量的房地产和土地资源,这些其实与中国电信的主营业务关系不大,中国电信其实一直在剥离这类资产,电信重组将中卫国脉划拨给中国电信集团,中国电信曲线实现了在内地股票市场上市融资,而其最好的做法是将房地产和土地资源卖给上市公司,上市公司转变为一个独立运营的房地产为主的公司,而中国电信主营业务获得了难得的资金。因此,不是中国电信进军房地产,而是利用内地壳资源盘活房地产业务,集团公司放下包袱,集中于主营的电信业务。其实这么做已经不是第一次,中国通信服务(港股[00552])也是类似的操作。

不说了,我向中国电信道歉。

2010-01-04

2010年来到了,有人问,2010年最大的变化是什么,我认为,可能是国家媒体三巨头同时开吃螃蟹。央视、人民日报、新华社虽然分属不同的部委管理,但不容质疑是中国国家级媒体的三巨头。年末年初,三巨头的动作都是一个重大的转身。

2009年12月28日,中国网络电视台(www.cntv.cn)正式开播。

首期上线的内容包括首页、客户端、新闻台、体育台、综艺台、爱西柚(播客台)及爱布谷(搜视台)。从2010年开始,中国网络电视台还将陆续上线包括电影、电视剧、纪录片、财经、探索、健康、气象、家居、旅游、教育、民族、音乐等系列内容服务。

CNTV介绍看,CNTV似乎要覆盖央视和地方卫视的所有资源,新闻名栏,汇聚100个CCTV新闻名栏,50个地方卫视新闻名栏。体育台发挥电视媒体和网络媒体双平台优势,充分利用体育赛事独家版权和原创资源,全程直播国内、国际重要赛事。综艺台集纳央视和地方卫视电视台综艺和影视资源。同时CNTV还要涵盖视频上传、分享、搜索及播放,提供包括电视节目互动直播、分类点播及节目导视等服务。CNTV通过汇集网络电视、IP电视、手机电视、移动传媒等各种媒体终端(汽车、火车、民航、地铁、楼宇、广场大屏幕等),打造多语种频道,通过部署全球镜像站点,覆盖北美、欧洲、东南亚、中东、非洲等近百个国家及地区的互联网用户。央视网的技术管理办公室主任单晓蕾表示,“2010年起,会陆续的把节目内容填充丰富,完成央视网向中国网络电视台的过渡”。

但从其网站“人才招聘 ”栏目的招聘看,目前像补充的还只是技术职位,多个职位职能类似,似乎还缺乏统筹考虑,这就可以看出,其离一个大型视频网站都还有一定的距离,做到国家网络电视台还有相当长的路要走。另外,没搞明白,其招聘网络游戏职位干什么,进入网络游戏红海中去厮杀?

2009年1月1日,新华通讯社主办的中国新华新闻电视网(CNC)正式上星向亚太地区和欧洲部分地区播出。

据悉,CNC将只有两个中文频道:环球新闻频道和财经频道。环球新闻频道定位为24小时全新闻,将借助新华社120多个海外分社和众多国内分社的采编网络,追求第一时间、第一现场,让直播成为新华社电视台的特色。而财经频道将建立在新华社现有的“新华08”金融信息平台上。CNC只面向海外观众,暂时没有设立国内频道的计划。

新华社社长李从军说,“我们将为海外受众提供具有中国视角的国际新闻和国际视角的中国新闻;进行市场化运营,但杜绝商业价值对媒体责任的侵蚀;反对新闻娱乐化,坚持受众本位,并强调用高品位的产品提供给受众。通过这些努力,最终建成有中国特色的、具有公信力和影响力的国际新闻电视网。”

CNC是新华通讯社的一个重大突破,进军电视,进军全球,需要注意的是,如果想按照中国人习惯的方式将国内的思维方式传播给国际的话,很难成功。春秋时孔子的处境就是一个例子。要按照受众的习惯,发布新闻,才有利于推动其对我国的了解。这是传播学最基本常识,相信CNC未来会做得挺好。

与CNC中文版走向全球相比,希望CNC早日推出英文版,我更希望CNC中文版、英文版,能在全国各地顺利落地,在互联网提供直播。其意义与向海外受众传播有同样重大的意义。

2009年1月1日,人民日报数字版正式收费。

一年套餐198元,半年套餐124元,一月套餐24元,从缴费日起,全年套餐用户赠送2010年人民日报手机报(限移动用户)、2010年人民日报全文检索光盘、上一年人民日报数字报在线阅读。支持在线支付(淘宝、贝宝、易宝)、银行转账和银行汇款。注册用户未缴费只能看数字版四版(另一处说明两版)

这个价格高吗?已经有订阅了一年套餐的。人民日报作为党报,在文字的准确性方面明显领先于其他媒体,而且不会出现口误,作为政策动向的研究者和分析者来说,看原版文字并能够直接拷贝出所需内容的电子版,非常重要,不到200元的价格,还有三件礼品,可谓价廉物美。

问题是:(1)对一般读者来说,一月套餐24元,半年套餐124元,而且没有礼品赠送,似乎高了点。(2)收款单位为“人民网发展有限公司”也就是说是人民网,而不是人民日报社,显然不是一个利益主体。(3)人民日报前四版应该包含了人民日报绝大多数要闻。

另:人民网“人民微博”开始招聘编辑了,据说还有很多网站要开,我不知道,这些网站的经营者在投入前搞明白了微博是什恶魔了没有?是否与网站风格相符?

附:三则元旦花絮:

DoNews 1月1日消息(记者 王舍),传中国移动洽购腾讯王建宙带队赴腾讯总部谈判 被多家媒体和网站转载,其消息来源是《中国移动总裁王建宙一行参观腾讯公司》,接待的人腾讯公司总裁刘炽平、腾讯公司执行副总裁刘成敏,来访者:王建宙,集团综合部总经理吕平、卓望首席执行官叶兵、广东移动总经理徐龙等。没有财务方面的人,腾讯的主角也不在,而且腾讯本身是一个公开上市的公司,因此根本不可能与收购有任何关系,最大可能是中国移动去腾讯讨教如何运作移动互联网。刘韧已经被判刑,如果DoNews 还像这样“做新闻”非常危险,其他新媒体公司和网站也应警示

一度成为政府开微博带头人的武皓将微博名字换成了@伍家有女初长成,内容也转变为“以后主要说闺女,但网民嘛,天也说得,地也说得,家也说得,国也说得,随兴最好。”,终于没有按此前传言的于1月1日关闭微博,看来武皓也耐不住寂寞,改掉写围脖的习惯很难,这似乎在说明,在内容方面,官方微博不像官方博客有效,但在传播方面,微博比博客更有优势。继续旁观微博云南的进展。

UT斯达康300万美元和解美国证券交易委员会贿赂指控,为什么又有中国的运营商?美证交会指控中称,UT斯达康中国分公司在2002年至2007年之间支付了将近700万美元让其客户和中国政府拥有的电信公司的员工进行了225次海外旅游,把10个美国的工作岗位提供给外国政府的雇员或者他们在中国和泰国的亲戚,支付400多万美元为中国政府客户在美国大学的学习和与UT斯达康业务无关的培训付账,向中国和蒙古的企业付钱,其中许多钱是用于贿赂的。