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2011-01-27

先转三则消息:

1、中国团购下封杀令:Groupon员工一律不录用

拉手网、满座网、F团等在内的近20家团购网站将于近日修改企业招聘条件,凡曾在Groupon任职者将不予录取,以期遏制Groupon入华。个中缘由源自Groupon在华疯狂挖角。拉手网市场总监郑斌在电话中详细说明了新的招聘规则:1,凡在职员工被证实在Groupon从事兼职者,将坚决辞退;2,新应聘人员中,凡在Groupon任职、兼职过者,不予招聘。与此同时,包括满座网在内的近20家国内网站均加入了该“人力资源封杀”联盟。据一位联盟企业市场总监透露,所涉及企业涵盖了国内团购行业排名前20企业中的大多数。

2、Groupon违背商业规范 F团呼吁行业正当竞争

F团CEO林宁认为,Groupon这种不正当竞争行为,已经严重侵害到了中国网络团购行业的有序发展,F团从来不惧怕与Groupon进行业务上的较量,并呼吁其能尽快步入正当的竞争轨道。

3、拉手网劝诫Groupon:仓促布局难破“中国魔咒”

Groupon入华还在准备期,才开始通过猎头在建队伍。国内的团购网站就坐不住了,像“惊弓之鸟”。不过应对方法可不算高明。那两条新的招聘规则,是在遏制Groupon入华吗?我觉得,更像在说让那些疑似“商业间谍”们离开吧,新间谍别想再进来。这样建立“楚河汉界”就可以限制竞争对手发展吗?我看根本做不到,就像阎锡山修窄轨铁路,也未能阻挡日本兵侵略一样,这样机械的阻止,很难奏效。

两个结果可以预计:1、团购网站核心员工收入短期大幅提升。2、团购网站市场迅速洗牌,大部分员工,不论收入高的还是收入低的,包括大部分创业者,都需要到其他领域找新的工作。

至于Groupon入华能否成功?真的很难说。不过不论Groupon是否出现。目前国内团购网站面临激烈竞争和诚信两大难题,只有“快速飞奔”在最前面的少数几个网站才有机会。还记得几年前,古永锵不断推出新目标带着视频网站向前奔跑,以及马云带着购物网站(BTOB\CTOC\BTOC)飞奔的场景吗?这也即将出现在团购网站。现在发令枪已响,大家都已经跑出来起跑线,不过,谁会成为团购网站古永锵呢?我还没看出来。

2011-01-25

据CNNIC《第 27 次中国互联网络发展状况统计报告》,上海市列全国分省互联网接入速度倒数第一(参见《CNNIC各地网络速度测试结果的七个影响因素》),只有73.2KB/s。上海的主要宽带运营商中国电信上海公司分别从电信宽带用户端、IDC机房进行了测试,结果分别达到了137.6KB/s、378KB/s。IDC机房测试比CNNIC测速高416%。

同为IDC机房测试,结果差异最大。比较两者的不同:

1、测试机房选择都不是全样本。

CNNIC来自合作伙伴机房,上海电信来自上海电信自己的机房。

2、测试网站不同。

CNNIC选取中国前20家主流互联网网站作为目标网站,上海电信选择“中国互联网协会最新公布的综合排名前30位网站”。

3、测试详细流程。

CNNIC将全天分成24小时,每个小时测试一次,上海电信仅表明为“综合测试”。

博主认为:

1、机房差异对结果影响明显。具有一定宽带垄断资源的上海电信机房结果会好于抽查。

2、除极个别网站在不同机房接入速度明显不同外,双方测试网站对结果影响不大。

3、测试流程,CNNIC公布的内容更科学。

虽然有以上差异,但这并不能完全解释为什么双方测试结果会有高达416%的巨大差异,调查结果,不能说明,上海宽带倒数第一,也不能说明上海宽带达到了378KB/s(2.96Mbps)。但可以表明,不同公司机房和宽带服务具有明显的差异。建议:

1、管理部门严打宽带歧视政策,保证不同宽带服务商可提供相近质量的服务。

2、监管机构建立第三方网速测试机构,为消费者提供独立的第三方测试,并帮助消费者维权。

3、在网站互联互通方面,建立可考虑标准和更有效的监督体系,彻底改变“网络上最远的距离不是从南极到北极,而是从电信到网通”(五年前流行语)。

附:中国电信上海公司宽带网络平均连接速率第一次测速公告

中国电信上海公司在电信宽带用户端和IDC机房,分别测试访问中国互联网协会最新公布的综合排名前30位网站的速率,经综合测试,现公布宽带网络平均连接速率第一次测速结果:

测试类型平均连接速率

宽带用户端(ADSL)137.6KB/s1.08Mbps

IDC方式378KB/s2.96 Mbps

用户上网的连接速率取决于接入带宽,访问目标网站所在运营商的接入位置、带宽、响应速率以及用户终端配置情况等方面因素。接入运营商负责保障用户的接入带宽。上海电信目前平均接入带宽已达4Mbps。

为让上海电信家庭宽带用户更加便捷、直观的了解宽带接入带宽情况,中国电信上海公司已向电信ADSL家庭宽带用户提供网络接入带宽测速服务。用户可登陆测速网站 http://netreport.sh.ct10000.com/Main.do ),测试实际接入带宽是否达标。

中国电信上海公司承诺,从 2011年2月1日起,凡未达标的电信ADSL家庭宽带用户,经确认属于电信原因,均给予赔付,并实施升速措施。详情可登陆网站http://sh.ct10000.com,或拨打客服热线10000转人工坐席,也可至电信营业厅咨询。

中国电信股份有限公司上海分公司

2011年1月24日

2011-01-18

2011年伊始,工业和信息化部连续下发了《关于进一步整治手机“吸费”问题的通知》(与国家工商总局联合下发)、意见征集:《互联网信息服务市场秩序监督管理暂行办法》,中国互联网协会也就《互联网终端软件服务行业规范》征求意见。通信、互联网行业监管力度明显加强,这是一个非常积极的信号,排除后面的背景不谈,这都预示着,工业和信息化部开始积极加强通信、互联网行业的管理力度,这值得所有行业从业者关注。

本博主试图陆续对这几个通知或征求意见稿做一个简单的分析,希望对大家有利。本文从《关于进一步整治手机“吸费”问题的通知》开始。

解读:

1、下发单位:工业和信息化部、国家工商行政管理总局联合印发

2、文件级别:正式通知,针对一项具体问题的“进一步整治”

3、文件出台原因:2010年以来引起社会广泛关注的手机“吸费”问题,不法分子通过手机中的内置软件,在用户不知情的情况下,或是手机自动点播或订制服务;或是在用户正常操作其他业务时,手机触发点播或订制服务;或是用户点击订制类服务后,未经二次确认,即被扣除相关费用,严重损害消费者合法权益。经过前一段时期的努力,手机“吸费”问题整体上得到一定程度遏制,但未获得进网许可证的非法手机“吸费”现象仍然比较严重。

4、意义重大需高度重视:维护社会和谐稳定,促进行业持续健康发展。各地通信管理部门、工商行政管理部门要切实加强领导,把此项工作列入重要议事日程,确保各项具体工作要求尽快落到实处。各相关企业要积极开展自查自纠工作,坚持诚信守法经营,自觉维护用户合法权益。

5、打击SP仍是最重要的内容:增值电信业务经营者要严格遵守相关法律、法规规定,规范经营行为,不得制作、使用、提供各类“吸费”软件,不得以任何方式侵害用户合法权益。而基础运营商要从SP合作、定制手机管理上加强力度,各地通信管理局要加强管理。

6、山寨手机(没有或伪造冒用进网许可证、许可标志手机)从流通渠道痛击。

7、证后抽查手机内置信息。

8、举报、申述很重要,处理、分析、想飞提示或警示很重要:要发挥12315、12300申诉举报中心的作用,及时受理和依法处理消费者相关申诉举报,并加强对相关咨询、申诉、举报信息的汇总分析和综合利用,适时发布消费提示和警示。

博主評:

1、SP又被上了一道“紧箍咒”,日子将更难过。我2009年底写过《两三年内中国SP行当会彻底消失》,2010年4月实施的《《手机定制管理规定》加速传统SP死亡》,此通知,尽一步压缩了SP的生存空间。

2、山寨手机将再受限制。渠道的分散性以及价格魔力,仍能给山寨手机带来一定的生存空间。如能真正有效打击SP“吸费”行为的话,大部分山寨手机厂商将退出。而对山寨机“发展”最大的影响来自,自身负面的口碑及运营商“规模集采+补贴”降低了品牌产品的价格。

3、充分发挥了投诉、举报机构的力量,可全面发现问题。

4、不足一:对SP恶意“吸费”行为打击力度仍显不足。形成恶意“吸费”的根源在SP提供业务以及运营商为SP计费。完全可能从运营商计费情况,倒推出SP的受益情况,并给予足够严厉的刑事和经济处罚。

5、不足二:严厉打击山寨手机会明显减少“吸费”行为,但只能是辅助手段。

6、不足三:对“内置软件”抽检,很难全面解决“内置软件”“吸费”问题。

7、不足四:“内置软件”限定过窄。仅限于入网检测手机、定制手机,目前的“吸费”问题已经大量出现在了SP诱导下载中。随着智能手机的发展,此类问题会越来越多。

2011-01-13

1月12日消息,美国第一大运营商Verizon于今日北京时间凌晨0时发布了CDMA版iPhone,价格为16GB合约价199美元,32GB为299美元。从2月3日起,Verizon老用户可以预定,2月10日起所有用户可在网上、Verizon零售店和苹果商店订购。

 

CDMA版本iPhone 4(右)与WCDMA版本(左)对比

这对中国市场有什么影响呢?

1、作为全球领先的CDMA运营商,中国电信也会择机引进CDMA版iPhone,苹果也不会轻易放弃这块市场。

2、CDMA版iPhone进入中国的障碍:(1)机卡分离,(2)WAPI,(3)检测周期。最大障碍:机卡分离。最佳解决办法:直接引入机卡分离终端。

3、进入中国方式:苹果携代理商推裸机,电信推“购手机送话费”合约(与“购手机送等额话费”类似,估计很难送“等额”),“带机入网送话费”(力度将高于联通)。

4、进入中国时间:517前完成所有手续和准备工作,样机曝光。

5、iPhone 4还是iPhone 5?最可能,一起引进,瞄准不同市场。

对市场的影响:

1、电信加大3G、智能手机、应用推广力度,加快用户发展速度。

2、联通对iPhone依赖程度降低,发挥WCDMA产业链优势,推动高中低端手机覆盖全部市场。同时负面消息增多,网络覆盖问题、速度问题、应用程序问题,都成为议论的焦点。

3、移动,明显加大热点地区的WIFI网络覆盖(包括自身的和与商家的合作),以及应用客户端支持力度,但网络劣势仍被竞争对手冷嘲暗讽,2G/3G用户满意度均下降,用户流失加速。

4、3G用户预测维持《2011年中国移动通信市场全景分析与预测》不变。“2011年全国将新增3G用户6700万-7100万,占全年新增移动用户的53%-56%,到2011年末全国3G用户将达到1.14亿-1.18亿。”3G完成进入期进入规模发展期,一款面向中高端用户的终端对ARPU值提升有利,但对用户规模影响有限。

相关:

AT&T一份官方声明指出,7.2Mbps HSPA 3G网络的速度比3.1Mbps EVDO Revision A快,而且数据通讯不会像CDMA那样被来电中断,并称GSM被许多海外运营商采用,是大部分地区的国际漫游网络。

2011-01-12

11日, 2010CCTV经济年度人物入围候选人名单揭晓,在20个入围者单中,通信圈有三位,他们分别是:

中国联通董事长常小兵

大唐电信产业集团董事长、总裁真才基

展讯通讯董事长兼CEO李力游

微評:

通信产业链PK很有趣。

三个候选人物分别来自产业链重要的三个环节:芯片商、设备商、运营商。

个人认为:

从知名度讲,常董事长略胜一筹,这是最接近用户带来的优势;

从行业影响力将,展讯的李力游,会强一点;

从政治意义讲,真才基携自主产权技术会略微领先;

从对行业的贡献看,不分伯仲。

从名单看,通信圈最后很可能只有一个入选,这三位,谁的可能性最大?

个人观点,综合看,入围可能性顺序:常小兵、李力游、真才基。

真总落后的原因是大唐在TD的发言权已远逊于两年前。

其他:

1、互联网圈子一个领军人物都没有入选,作为最活跃的经济领域,有点意外,也不意外,2010年下半年的揭底热,使所有互联网公司的高管都走下来神坛,与网民更接近,距离产生美,没有了距离,也难被认可。

2、信息化方面,浪潮集团董事长孙丕恕、金蝶董事局主席徐少春入围,各有特色,我更看好金蝶过去一年对中国管理模式的探索(虽然我觉得它们对“中国管理模式”的理解还有很大的提升空间)。

3、整体看年度人物候选名单及各媒体的提名,过去一年,真正让人眼睛一亮,感到明显有突破的不多,反倒是原来比较神秘的人物,逐渐显形。这应与多元化媒体的发展,尤其是以微博为代表的WEB2.0传播工具快速发展有关。

2011-01-11

2011年伊始,三大运营商集体发力免费WiFi(参见:通信世界周刊《覆盖、用户“双管齐下” 三大运营商年度Wi-Fi之战开启》通信产业网《免费战升级中移动WLAN后劲不足》)。根据两大媒体的报道,电信、移动均已拥有了10万个热点,而联通只有3-5万个。三大运营商的下一步规模覆盖也在计划中,据说2011年的新增目标都不低于10万个。

早在3G商用初期(一年以前),我就多次对媒体表示,运营商经过上网本、上网卡的试错后,形成“3G+WIFI”的互补网络结构,3G网络解决移动中的数据业务需求,WIFI解决热点地区的高带宽需求的流量问题,由于两网各有特点,缺一不可。在此后一年中,移动、电信积极部署WIFI热点,而联通将更多的精力放在了给7.2M带宽的HSDPA网络填充用户,甚至支持将3G转为WIFI网络,以保证3G带宽充分利用。

但或迟或早,三大运营商都将面临移动互联网、智能手机快速发展带来的3G及GPRS网络带宽严重不足问题。而在热点地区布置WIFI将是很好的解决办法。

从经济角度讲,WIFI热点建设也远较3G容易,原因很简单,WIFI是“人找网络”,而3G是“人在哪,网在哪”,对WIFI的期望低,当然对WIFI热点的覆盖要求也就低,只要能解决局部的数据业务带宽问题就可以了。

事实上,已经有很多地方在提供免费的WIFI服务,星巴克、麦当劳、茶餐厅、机场、会议中心。从去年下半年开始,微博上墙几乎成了所有IT/互联网相关会议的必备之选,到会场用笔记本电脑、手机、平板电脑、电子书等找免费WIFI,成立许多人共同的习惯。

但这并不代表WIFI服务必须是免费的(虽然有多个人问过我,“免费的,谁还愿意付费?”这样的话题),三大运营商免费提供WIFI业务,目的无非,(1)促进移动互联网、智能手机发展,(2)缓解3G网络压力,(3)改变竞争格局。这就决定了,运营商的免费WIFI策略更多是一个促销手段,一个给用户提供服务感知机会的策略。坚持不了多长时间。收费的“有”远胜过免费的“无”,只有有收入才能形成良性循环,才能提供更好的服务。申音在《免费的终结》中,对互联网的免费战略持悲观态度,对收益更为敏感的电信运营商来说,免费WIFI更难长久。

上面免费的星巴克、麦当劳、会议中心,其实也不是免费的,而是通过低成本的免费提升了用户服务体验,进而促进用户在其他方面多掏钱。

当然可以肯定,WIFI即使收费,也将显著低于3G数据业务资费,明显拉低移动互联网数据流量资费。这甚至会成为2011年电信资费下降的最主要原因(虽然热点覆盖范围有限,但分流了大量的流量,在没有运营商热点的地区,用户也会使用其他公司提供的免费WIFI网络,或将有线宽带转化为自己家或公司的WIFI网络。

对于三大运营商来说,WIFI战略最彻底的、资费最低的应该是电信。原因是:(1)WIFI需要固网和宽带支持,电信网络支持最好。(2)电信面临的移动通信用户增长压力最大。电信如果不能迅速增加移动通信用户,将很难扭转被动局面。

免费更多是一个促销手段,一个给用户提供服务感知机会的策略。

收费的“有”远胜过免费的“无”,只有有收入才能形成良性循环,才能提供更好的服务。

2011-01-07

两年前的今天(1月7日),国家给三大运营商颁发了3G牌照,两年过去了,3G经历了建设、试用、优化、正式商用,逐渐进入了规模发展期,3G用户总数超过了4000万,目前月净增3G用户超过了400万,占到了全部净增移动用户的40%以上。网络、终端、应用、服务、资费都取得了明显的进步。

虽然离一些专家或专业公司预测的数据还有明显的差距,但如果回头看看三大运营商做的工作,员工付出的汗水,以及现在3G还存在的明显不尽如人意的地方,就知道,数字不是吹出来的(这4千多万3G用户,也被质疑存在水分,可中国移动2G/3G自动跳转,中国电信2G/3G本一张网,如何划分,本来就很难的)。

这两年,我在博客、微博、通信人家园论坛说了很多,也接受过国内、国外、专业、综合类大小媒体的采访,这里不想多说了(有好事的就到我博客翻翻好了)。我想感谢一下,三大运营商的员工,尤其是那些基层员工,过去两年来,他们牺牲了多少个节假日,承担着多么重的全员营销压力,又有多少话没地去说。

这里列点我的最新东西吧。

关于三大运营商3G现状的粗略的信马由缰的分析:

“鸡肋”TD-SCDMA 艰辛CDMA 爱疯WCDMA

关于3G发展的预测:2011年中国移动通信市场全景分析与预测

定量预测3:2011年全国将新增3G用户6700万-7100万,占全年新增移动用户的53%-56%,到2011年末全国3G用户将达到1.14亿-1.18亿。

定量预测4:2011年全国新增3G用户中转网用户(将2G号码转移到3G,或放弃原2G号码转用3G)与新用户(新开户,无主,或保留原2G号码新开户)相比约为3:2。

2011-01-06

写了《通信回眸与展望之一:“鸡肋”TD-SCDMA》和《通信回眸与展望之二:艰辛CDMA》,有人问了,那联通用哪个词描述啊?移动用名词,电信用形容词,联通又用什么词形容啊?想来想去,绝对最能代表这一年联通3G发展的词是iPhone,从iPhone 3到iPhone 4,从合约套餐到卖裸机再到机卡绑定,都是iPhone的影子。就连社会上真的、假的评奖活动,奖品也爱选择iPhone系列,就连采购办公设备、发过节费,也爱选择iPhone。以至有朋友说,是个人就用iPhone,所以他放弃了,太没个性了。因此,iPhone可能是过去一年来,联通的移动通信服务最好的标志。根据有关规定,不能用英文,只好改用“爱疯”了,“爱疯”是动宾结构,也能比较好地反映追新一族的特点。

确实从前年(2009年)9月末,联通WCDMA正式商用开始,iPhone一直当仁不让,是联通WCDMA标准3G的主角,而3G无疑是联通移动业务,甚至全部通信业务中最重要的一块业务。联通将大量的资源都投资在WCDMA上,在3大运营商第一个做到新净增3G用户占全部新净增移动用户的比例超过一半。联通一些员工也很自豪地说认为,如果按同口径计算,联通是三大运营商中3G用户最多的一个。

联通能取得这样的开局,与在三大3G标准中,WCDMA标准具有明显的优势有很大关系,WCDMA有更多样的、价格更便宜的3G终端,有更丰富的应用,全球有最多的用户,总之,产业链各环节都有明显的优势。但从联通资源投入看,联通对产业链的把控能力明显弱于另两个运营商,而且在3G上的投入并不均衡,将更多的资源投在了吸引用户上,而吸引用户的手段集中在终端和网络速度宣传上,终端的宣传又将非常大的比例投入到了明星终端——iPhone上,对其他中高档的终端支持力度明显偏低,而在竞争对手积极推进的千元以下3G智能手机上,联通投入更少,似乎在企望市场需求能带动终端厂商来满足这部分需求。

应该说,明星终端iPhone在推进联通3G业务发展初期中发挥的作用是非常明显的,是不可替代的。继移动的上网本,电信的上网卡敲3G门未能取得明显效果之后,iPhone真正敲开了门。但对iPhone过于依赖也已在一些局部对联通的发展造成了影响。

1、未能充分发挥终端丰富的优势。联通将主要精力集中在少数几款中高端明星终端上,通过两年合约计划、入网充多少送多少等给予这些明星终端以补贴。

2、未能充分发挥HSDPA的速度优势。除iPhone等少数中高端定制终端外,对入网终端管理放松,未能像其他运营商那样,通过定制积极推动千元HSDPA智能手机批量进入市场,结果造成了大量不支持HSDPA的R99版手机以低价涌入市场,这很可能占用网络资源,进而影响到未来所有3G用户的服务体验。

3、用程序管理不够完善。应用程序商店推出慢,应对开发者支持力度弱,未能形成一批能充分体现网络特点的典型3G应用。应用丰富本是WCDMA网络的一大优势,因此也显示得不够充分,未能对高端用户形成“强大”的吸引力,结果出现了大批使用WCDMA版中高端手机却还使用EDGE(GSM)网络的用户。

4、资费宣传不够。与2G相比,联通3G是资费下降幅度明显大于其他运营商,也在多个领域有明显突破,如全国统一资费,上网卡资费自动升档,同一档次有A/B/C三款套餐可选,套餐外资费明显降低等等,但明显对高速数据传输、智能终端推送带来的数据流量形成的高资费影响估计不足,对用户的使用习惯培育不够。结果,海外漫游时出现“天价微博”/“天价QQ”,国内使用时一天几十M流量突然消耗,都引起了用户的不满。

5、对自己的2G、小灵通、固网用户专网支持非常有限。

如果能跳出“爱疯”,在终端、应用、服务、宣传上再上一个新台阶,2011年的联通将在与对手的竞争中占据明显优势。