博客首页|TW首页| 同事录|业界社区
2012-01-29

排序不分前后。

1、电信联通宽带垄断

作为固定电话网络提供商,电信在南方21省市区,联通在北京10省具有固定电话服务天然的垄断性,这一垄断地位延伸到宽带。但是《反垄断法》管辖的不是垄断地位,而是利用垄断地位的不当得利,处罚标的也是这部分不当得利的部分。在对事实没有调查清楚的时候,国家反垄断主管部门的高管就在媒体接受央视采访,而央视在标的不明的情况下就计算出几十亿的处罚额度。

2、三大运营商提供“假宽带”

在某咨询公司的公开报告中,明确提出调查出了“假宽带”,并将矛头直指三大运营商,并引用过期数据计算出“中国大陆网民实际每月为1Mbps宽带的支出是越南的3倍,美国的4倍,韩国的29倍,中国香港的469倍。”。其实,中国提供宽带服务的远不只三大运营商,而宽带标称与实际的差距更多出现在那些小运营商上(中国消费者报的调查也证明了这一点),而引用的数据在正在进行的运营商“光进铜退”网速免费升级后,可能反倒会证明中国的宽带价格很快会明显低于美国。

3、实体纯B2C电子商务前景不妙

淘宝商城、京东商城、凡客诚品、中粮我买网、当当网等先后被专家、咨询师、风投、评论家认为前景不妙。尤其是自建仓储、物流的B2C服务公司,由于意想不到的快速发展,其管理、服务未能赶上用户需求的快速发展,这正说明其模式潜力巨大,随着营业收入增加,各个环节都会很快得到改善。

4、电信诈骗与中国电信有关

电信诈骗,不知道什么时候有了这个说法,大致的流程是,不法分子通过电话、短信等方式与目标人群联系,以话术骗得部分目标人群信任,将钱打入其账户。其中电话、短信只是一个交流手段,类似的还有QQ等即时通讯工作、电子邮箱以及网页钓鱼诈骗等。无论是电话诈骗、短信诈骗还是网络诈骗、钓鱼诈骗,通信手段都只是交流工具。由于不法分子打一枪换一个地方,且运营商作为一个企业不能侵犯用户隐私,因此运营商对这种诈骗没有太多有效手段。

5、VIE危机将威胁中国互联网业

VIE曝光被阿里巴巴集团利用以提高在支付宝发展中的发言权,引起了整个业界的不安。VIE这样的利益转移被质疑。实际上中国互联网几乎从开始的哪天就与VIE有关,各公司为了获得必要的牌照和资格,为了融资,建立了利益转移和输送模式,这种模式已经“久经考验”,也得到了各方,包括主管机关的默许,2011年也证明,VIE曝光并未对中国互联网业有太多的影响。

6、电信重组可平衡几大运营商,还可提升广电有线网络的竞争力

事实证明,经过几次“均贫富”式的电信重组,运营商数量从六个到三个,并未能真正解决运营商之间的平衡问题,也对促进运营商的国际、国内竞争力提升有限,必须推进顶层设计改革,促进有效竞争格局的形成,才能真正做到国家、运营商(含股东)、用户多赢。对于广电有线网络更如此,在“三网融合”中特殊的地位和背景,

并不能解决企业化、市场化管理提升的问题,要提升竞争力,关键还是自己完成从政府机构向市场竞争中企业的转变。

7、云计算是忽悠

随着宽带网络的快速发展以及互联网、软件公司的发展,云计算、云存储正快速走到我们身边,通过网络,运营商跨省提供客户服务,银行、互联网公司纷纷建立自己的面向全国服务的基地,这种服务,实际都是云,云早已来到了我们身边,只是那时的互联网是羊肠小道,现在的是柏油马路,云计算的作用正不断得到体现,未来随着宽带国家战略实施,建成四通八达的“信息高速公路”,云计算会发挥越来越大的价值。

8、某技术是自主知识产权技术

IT产业发展到今天,几乎很难再找出完全自主知识产权的技术了,一个技术大都需要产业链中多家处于竞争状态的厂家“友商”们所拥有的专利技术的共同支持。一个技术,能不能有生命力,关键不在技术本身,而在其所应用的产业链是否能形成以该技术为核心之一的产业环境,在与竞争技术的竞争中不处于劣势。否则即使是真正的自主知识产权技术,如果不能得到市场的支持,迟早也会落后并被淘汰。

9、3G用户是假3G

按工信部统计,3G用户超过1亿,在移动用户中渗透率超过10%,就有人说,某运营商3G用户是假用户,还有的,在质疑1亿多3G用户中真实的比例,其实,3G的优势,在高速带宽,关键的差异在应用,如果你提供了足够多、足够有力的应用,至少会推动假3G用户成为真3G,现在,3G用户和渗透率已表明,移动互联网时代来临了,如果还不赶紧,机会转瞬即逝。

10、行业发展可仅靠自律,运营企业有执法权

这是两个极端,互联网企业时不时会签订行业自律公约,不能低估公约的作用,但如果说仅靠自律就能解决问题,那就有问题了。运营企业首先是一个商人,为了股东利益,为了投资回报,在法律法规允许的范围内,有的企业由于企业文化、社会责任所在,会很好地做好自己,但不能排除其他企业趋利。行业健康发展,还需靠法律法规及社会监督。运营企业有执法权,也有问题。虽然某些约定会写入与用户的格式条款中,但运营企业应维护用户的权益,否则只要有竞争,用户就可能选择用腿投票。

2012-01-21

对于2012年,我有四问。

第一问是,移动互联网大家能干点什么?3G用户已经过亿,超过总用户数的10%,这说明用户基础已经成熟,但如何让用户体会到3G网络的不同,还存在挑战。目前看来,真正过亿用户的移动互联网应用程序还很少,有亮点的APP也不多,开发者还没赚到钱。我希望2012年产业链能有更好的完善。

微评:产业环境具备,商业模式逐渐清晰,更多的内容和服务将拥抱移动互联网,希望更多的开发者挣到钱。

第二问是,随着智能手机的普及,2G正在大批向3G用户迁移,但我好奇的是,迁移数会是多少?对三大运营商的考验是,如何用套餐,用更好服务吸引新的用户,而如何运营好这些用户是更大的考验。

微评:运营商用户政策中重新用户轻老用户的问题一直存在,2012年三大运营商将直面2G用户流失加速和3G用户流失规模化,如何留住现有3G用户,如何将自己的2G用户转移到3G,很大程度上决定了运营商2012年的成绩。

第三问是,宽带资费能降多少?2012年,运营商有动力,国家有政策,宽带资费必然会下降。光纤替代铜缆的速度要比想象中快,一些资费较高的东部发达地区政府已经明确表态,将推进光网建设,这意味着,单位宽带资费必然会下降,我的预测是降幅在30%—40%。而随着竞争日益激烈,宽带资费的绝对值也会下降,起码在10%—20%之间。

微评:宽带服务资费与十年前的电脑,最近两年的手机相似,大众购买的价格不会有太大的变化。2012年例外。铜退光进,对原服务提供者是机会,对新进入者也是。当然,对于那些资费已在300-500元一年、竞争不太激烈的城市变化不会太大。主要的变化来自北京、上海这样的大城市及东部沿海地区,主要实现方式是升速。

第四问是,政府管理部门还会出台什么举措?从2011年的情况看,政府部门开始在监管上发力了,比如微博问政、对网络泄密的表态等等,我期待在新的一年,各个部委能倾力合作,同时照顾多方利益,促进社会诚信。同时,对于网络安全,期待政府、安全公司能适应形势,出台有效措施,尽可能减少网民的损失。

微评:全民进入互联网、移动互联网,所有行业都或多或少被互联网化,这是一不可阻挡的趋势。2012年千元智能机、低端PAD、免费WIFI、无线城市……都将导致更多人“触网”,如何管理互联网化带来的(或暴露的)新问题,尤其是移动互联网安全和信息泄露问题,如何利用互联网促进社会健康发展,都值得关注。

(来自《IT时报》采访并以“微评”加以补充。)

2012-01-12

去年四季度,B2C(商家-客户)电子商务网站遇到了不少问题。

为抵制淘宝商城提高服务商家门槛,一些中小卖家成立了“反淘宝联盟”。10月11日晚开始,淘宝商城受到数万名网民集体攻击。批量拍货再申请赔偿或宣称要收货、给差评、再申请退款,截至13日中午,共有数十家大型淘宝商城店铺被网民“攻陷”暂停服务。

10月,中粮我买网被曝只收单不发货。我买网称,延迟发货是因为仓库搬迁升级所致,延误的订单将于10月28日前送达,该网站会对这些订单进行10-20元不等的补偿。

11月25日,京东商城宣布,将参照行业做法即日起对金额不足39元的订单收取5元运费,此前执行的政策是运费全免。京东商城因此被质疑资金断档,赔不起。

12月,凡客诚品遭受IPO延后、裁员、元老辞职、资金链将断裂等多重传言袭击。

11月11日B2C网站大促销,京东商城和淘宝商城、当当网等遭虚标底价、无货促销、送货不及时、卖假货等指责。

此外,京东商城、淘宝商城、当当网、高朋网等网络购物投诉与去年相比剧增。而最为高潮的是业内人士、投行人士、博客主等纷纷唱衰整个B2C服务,或自建物流仓储B2C模式,其实,这种唱衰者如果不是故意为之,就是并不真正理解B2C。

B2C从一开始就是“商务”,“商业服务”,而不是纯粹的互联网业务,物流、仓储、服务、支付、客服等环节缺一不可,并且由于商家和顾客在物理位置上的隔离而变得更为复杂。支付宝、财付通等支付工具的出现,解决了异地安全支付的问题,其他环节也正在快速得到改善,例如随着大型物流中心的布局,现代化大型仓储仓库逐渐建立,快递服务飞跃式发展,服务标准化、客服专业化也得到快速发展。

只解决了信息流问题,B2C难腾飞。互联网推动商务信息流动扁平化,电子商务聚合平台发挥了积极的作用。在这样的平台上,用户可以随时了解最新的产品促销信息,对比不同产品,从而选择最能令自己满意的产品。不过对于大多数实体产品销售来说,支付安全、质量确认、近距离服务、仓储物流低成本快捷,是比信息流更重要的领域。这些问题正逐渐得到解决,例如第三方担保电子支付方式已基本可以保证支付安全,验货后确认付款,也在一定程度上解决了验收时的质量问题。

仓储、物流成为制约B2C发展的最大障碍。有两种方式可以选择,利用第三方物流或自建物流。自建物流将面临前期巨资投入,回收期较长,且不会像纯互联网公司那样高溢价的问题,而如果利用第三方物流,甚至只搭建卖场,收取租金,表面看B2C网站是真正的互联网服务,属于“轻资产”,成本低,风险小。但商品质量和供货周期都受制于第三方。

由于意想不到的快速发展,中粮我买网、京东商城、凡客诚品这样的自建仓储、物流的B2C服务公司,其管理、服务未能赶上用户需求的快速发展,尤其是11月11日的大促销,造成了多家网站未能如期供货的局面,这正说明其模式潜力巨大,随着营业收入增加,各个环节都会很快得到改善。

这其实是一个非常好的发展趋势,应该给予更多的理解。按纯互联网公司,要求高资产溢价率是捧杀B2C网站,一味做空则是棒杀,无论捧杀还是棒杀,B2C都在快速发展,希望这些公司的管理层清楚这一点,也希望其投资方和业界给予更多的理解和支持。

2012年,必然是B2C电商高速发展的一年,也肯定会遇到各种问题并解决。请大家给予B2C电商更多的理解和支持。

附:关于淘宝商城更名:

不出所料,淘宝商城更名了。虽然我也觉得,除了与域名的发音有点相近外,“天猫”并不好,原因:1天tiān猫māo,两个字都是平声,不够响亮,2难于与具体服务联系,不如天猫商城。但去除了“淘宝”字样,就是明显的进步。当初淘宝、淘宝商城、一淘分拆,本身就是为了区隔开,现在商城在获得了淘宝的巨量流量导入后,去除“淘宝”痕迹,水到渠成。当然,名字区隔,并没有切断联系。阿里巴巴集团在电商领域的战略布局将保证其在行业内几乎每个领域都是一个令对手“敬畏”的对手。

2012年1月12日北京时间11:00, Alexa排名:

 浏览数: 次 归类于: 未分类 — 付亮 @ 14:28 评论(0)